Orange France SA : résultat de l'interessement 2011
Rédigé par Fatima Hamadi le . Publié dans Participation, Intéressement et Actionnariat.
L'intéressement Orange France SA pour l'année 2011 est à 5% soit le maximum possible (contre 4,9% pour FT SA) prévu par l'accord .
Les niveaux de ponderation que nous avons négociés sur les items "CA reseau" et " CET" nous ont permis d'atteindre ces 5%.
Comment se calcule le pourcentage d'interessement qui sera versé?
Pour chaque exercice, l’intéressement n'est attribué que dans la mesure où le taux d’atteinte global de l’ICP (Indicateur Composite de Performance) est au moins égal à 96%
Calcul du pourcentage d’intéressement attribué pour l’exercice (P)
Dès lors que l’intéressement est déclenché, il est calculé de cette façon : Pour l’ICP : 1.IPO* OFSA = 101% 1. Taux de contact** =106% ( poids = 25%) - objectif 5.5 - réalisé 5.35. Plus cet item est bas, meilleure est la performance. 1/ si salaire annuel ( salaire de base + primes) < à 28.980 euros (plancher = moyenne rémunérations 2010 de la catégorie D du bilan social OF SA) = 1449 euros ( montant minimum) 2/ si salaire annuel ( salaire de base + primes) > à 78.924 euros (plafonds = moyenne rémunérations 2010 de la catégorie F du bilan social OF SA) = 3.946 euros ( montant maximum) 3/ si salaire annuel > 28.980 et < à 78.924 alors appliquer 5% sur salaire réel pour obtenir le montant de l'intéressement - le paiement immédiat, (les sommes versées sont assujetties à l’impôt sur le revenu.) - le placement dans le Plan d’Épargne Groupe (PEG), - le placement dans le Plan d’Épargne Retraite Collectif (PERCO).
Taux d’atteinte de l’ICP 96% 100% 103% et plus
Contribution à P 0,5% 3% 3,75%
Entre les bornes des taux d’atteinte de l’ICP, la contribution à P est linéaire.
Pour l’ICQ :
Taux d’atteinte de l’ICQ 99% 100% 101% et plus
Contribution à P 0,75% 1% 1,25%
Détail du résultat 2011 OFSA
ICP (Indicateur Composite de Performance) Financier avec 3 items
2.IPO FTSA = 106%
3.CA reseau = 98,7% (ponderation à 10%)
103,43% en moyenne ponderée des 3 indicateurs, on obtient 3,75% d'intéressement au titre de la performance.
ICQ ( indicateur composite de qualité) avec 3 items
2. Etude mensuelle groupe CET*** = 98.65% ( poids = 25%). Objectif 7.4 - réalisé 7.3
102.33% en moyenne ponderée des 3 indicateurs donc > 101% : on obtient 1.25% d'intéressement au titre de la qualité
Les montants versés
Début Avril 2012 les salariés auront la possibilité, via anoo, pour tout ou partie de leur intéressement de choisir soit :
*Indicateur de Perofmance Operationnelle
**Le taux de contact composite est un indicateur utilisé au niveau Groupe pour suivre les sollicitations des clients auprès de l’Assistance Technique et du SAV
***Customer Expérience Tracking qui correspond à la mesure de satisfaction du client au travers de son expérience
Le taux de contact composite est un indicateur utilisé au niveau Groupe pour suivre les
sollicitations des clients auprès de l’Assistance Technique et du SAV.
Cet indicateur
mesure à la fois la qualité de fonctionnement de nos offres, mais aussi
la
qualité de traitement au SAV
, et l’efficacité téléphonique des accueils
, car tous les appels
présentés (y compris les appels non décrochés) sont comptés.
L’indicateur taux de contact composite
correspond au
nombre d’appels clients à l’assistance
technique
divisé par le parc des clients actifs pour les domaines Fixe, Multiservices
(internet,
VoIP, TV)
et Mobiles
définition : L’indicateur taux de contact composite est la
moyenne arithmétique de taux de
contact Fixe, Multiservices et Mobiles
Il est calculé
sur 12 mois glissants