Information sur la tablette et le portail technicien
Rédigé par Les Elus du CE le . Publié dans DO-Grand-Ouest.
Les techniciens grand public sont dotés d’un PDA avec une application e-technicien. Pour la plupart, ils ont aussi un PC portable qui leur sert pour des mesures (DiagTic) et pour la bureautique (messagerie, consultations de fichiers en réseau…). Les apports fonctionnels du portail et de la tablette seront ; une meilleure lisibilité du plan de charge avec localisation des interventions ; un enrichissement des OT pour intégrer des informations sur le client et son équipement ; une meilleure lisibilité des OT avec une refonte ergonomique ; un meilleur historique des SIG clients ; une simplicité d’usage pour passer d’une application à l’autre, faire des essais ; un accès aux bases de connaissance, support en ligne à l’analyse des essais ; une possibilité d’aller chercher des consignes simplement notamment pour les nouveaux arrivants et à terme, compte-rendu d’intervention simplifié et intégré, (fiche d’intervention, fiche client…). Également, le technicien pourra réaliser des opérations en toute autonomie (mutation).
