Le télétravail a bien du mal à se développer à France Telecom !
Rédigé par Francis Hamy le . Publié dans Conditions de Travail et Santé.
16 mois après la signature de l'accord télétravail, qui avait déjà pris une année de préparation, qu'en est-il ?
Pas grand chose à l'horizon, de petites pistes de développement, mais c'est tout...
Une prémière réunion nationale de suivi de cet accord a eu lieu en octobre, que constate -t-on ?
On est passé de 500 télétravailleurs officiels recensés en 2008 à 764, soit une progression plus que minime au vu du retard de France Telecom. Cela fait donc environ 0,7% des travailleurs de France Telecom en télétravail.
En France, en 2000, il y avait 5,6% des salariés concernés, on est pourtant dans notre pays très loin des pays du nord de l'Europe (exemple : 17% au Danemark) ou des pays anglo-saxons. Ce chiffre de 0,7% est donc ridicule pour une entreprise du secteur des télécoms, à haute technologie - pour une entreprise à présence mondiale.
Pourquoi en est-on là ?
Tout d'abord dans la mentalité française il est une idée bien ancrée selon laquelle un salarié qui n'est pas au bureau est un salarié qui ne travaille pas. A France Telecom on a ressenti largement ce manque de confiance tout le long de la négociation, on le perçoit aujourd'hui venant aussi de nombreux managers qui craignent, tel le bon pasteur d'égarer, isoler leurs brebis, dans une fainéantise potentielle.
Ensuite à France Telecom s'est largement développé le nomadisme sauvage toutes ces dernières années, qui concerne avant tout les cadres mais aussi des non cadres. Pourquoi sauvage ? Car l'objectif est en fait de mettre un fil à la patte du salarié (un matériel technologique adéquat) pour qu'il travaille plus que ses heures légales (soir, week-end) - ce que tant de salariés font avec brio à France Telecom. Enfin qui dit télétravail dit aussi contraintes légales, équipement adéquat, mais aussi bon suivi. Enfin, un salarié en télétravail est potentiellement isolé (quelques jours par semaine).
Pour développer le télétravail à France Télécom il y a aujourd'hui :
- Quelques expérimentations lors de fermeture de sites, lors d'évolution d'organisation.
A titre d'exemple, 3 expérimentations sont actuellement en recherche de solution technique dans le domaine de la relation client avec DRCF.
- Par ailleurs simplifions le télétravail : sur l'offre technique en utilisant la ligne ADSL personnelle du salarié.
Au niveau des contraintes du télétravailleur vis à vis de l'assureur, il suffirait juste de l'informer.
- Promouvoir le télétravail
Placer des correspondants pour le télétravail dans chaque établissement est envisagé.
Pour ce qui est des télétravailleurs occasionnels, sans encadrement légal, on n'a pas le chiffre à France Telecom.
Ce sujet fera l'objet d'une prochaine réunion de la CIT en décembre.
Pascal Mériaux et Francis Hamy
