AVSC GE Réunion d’information du 4/02/2013 à Metz
Rédigé le . Publié dans DO-Grand-Nord-Est.
L’ordre du jour :
- Challenge national 2012
- Enjeux et projets 2013 – évolution des flux Home et Open
- Bilan PVV – primes tutorales 2012
Le Directeur entouré d’une partie de l’équipe de direction préside la séance.
Délégation CFE-CGC/UNSA : Philippe Takacs, Jacques Houpert.
En préalable, un représentant CFDT interpelle la Direction et demande à quel titre doit-on notre présence ! Il lui est répondu que l’AVSCGE respectait les directives de la DO EST. (On s’en serait douté !)
Nous indiquons à l’assemblée que la délégation CFE-CGC/UNSA est composée du RSS UNSA et d’une « personne qualifiée ». C’est légal de chez légal !
L’ordre du jour peut être abordé.
Challenge national 2012
Sur HOME, l’AVSC est 1ère sur 10. Cocorico fait la Direction, 3ième sur 6 en ce qui concerne OPEN.
Des places de séminaire…à l’ile Maurice et de l’argent en « lots catalogue », 39K€ distribués. Selon des règles qui ne sont pas à la main de l’AVSC se défend la Direction.
Enjeux et projets 2013- évolution des flux home et open.
Selon la Direction, la mise en place du GT bienvenu et le traitement d’un parc open de plus de 200 000 clients sont une réussite.
Le taux de sous traitance des flux home atteint le niveau de 33% souhaité par l’entreprise.
La reprise de la sous traitance des flux open (44%) se poursuit. Ces activités sont en perpétuelle augmentation et conduit l’AVSC à renforcer les équipes open de 25 conseillers clients. Le choix du site de Schiltigheim semble acquis, il y aurait suffisamment de volontaires.
Pour les soutiens, une réflexion d’organisation est en cours, à voir ?
La CFE-CGC/UNSA s’interroge sur les évolutions des activités N2 et back office sur tous les autres sites de l’AVSC (Épinal, Lons le Saulnier, Auxerre).
La Direction reconnait une baisse mais affirme qu’il n’y a pas de soucis à se faire d’ici 2017. On ne demande qu’à les croire !
La CFE-CGC/UNSA demande si l’expérimentation du « wrap up automatique » en cour au CCOR pourrait être étendue à l’AVSC.
Le Directeur subitement énervé répond sèchement qu’il n’en est pas question à l’AVSC. On lui fait remarquer qu’il y a toujours aux dernières nouvelles 1 équipe AVSC au CCOR de Belfort.
Bilan PVV- Primes tutorales 2012
La PVV moyenne CC 2012 (277€) est en baisse par rapport à 2011 (299€). Celle des RE aussi. Les effectifs éligibles 2012 (200) sont en baisse par rapport à 2011 (264).
Que l’on ne vienne pas nous dire que les évolutions de la PVV se font à budget constant !
La CFE-CGC/UNSA constate une baisse de 150 000 € d’une année sur l’autre.
Ces évolutions sont à la main de l’entreprise, celle-ci daignant à peine « concerter » les représentants du Personnel.
Le Directeur confirme que la réintroduction de critères collectifs et la prise en compte de la QS ont un effet sur la PVV : moins pour les « super vendeurs », plus pour la majorité des conseillers clients. D’après le Directeur une bonne QS devrait rapporter 300€ hors vente. Cela reste à démontrer dans la perspective de l’arrivée de la PVC (Part Variable Commerciale).
Conformément à l’accord sur l’insertion des jeunes, 17 tuteurs non cadres ont bénéficiés de la prime de 300€ (2 mois minimum sur la fonction avant le 2/10/2012). Les autres seront concernés en mars 2013
