Le CAP Pro (Centre d’Appels Proactifs Pro) réalise des campagnes d’appels sortants à destination des clients Pro-PME du segment « coeur de marché ». La prospection est réalisée à partir de cibles fournies par les équipes marketing dans le cadre du...

Un projet sous surveillance des représentants du personnel Le projet d’évolution de la Part Variable Commerciale (PVC) qui est présentée aux représentants du personnel cette semaine se propose, selon la Direction, de stimuler les performances commerciales...

Au sommaire de cet Essentiel CSE d'août 2024 : Carence de secrétaire et situation CSE Projet immobilier Narbonne Modification des horaires de la boutique de Limoges Projet règlement intérieur unique DO GSO Rapport annuel 2023 sur l’emploi...

Depuis la création de l’USC (Unité de Service Client en mai 2021), force est de constater une baisse de près d’un tier de ses effectifs tous postes confondus (cadres, employés du Front office, du Back office, transverses …). Le département de spécialistes...

Des dizaines de techniciens des télécoms racontent les agressions racistes sur un groupe WhatsApp. « Sale blédard », « mon chien n’aime pas les arabes », « vous volez le pain des Français », les techniciens de maintenance...

Au sommaire de cet Essentiel CSE de septembre 2023 : L’Agence Tous Risques Arrêts d’exploitation de 6 boutiques   Pour lire l'intégralité et le télécharger c'est ici Le prochain CSEE ordinaire aura lieu les 24, 25, 26 et 27...

Vos représentants CFE-CGC Orangeont le plaisir de te retrouver prochainement sur ton site (voir la carte ci-dessous) pour un accueil café ou une pizza party. Ce sera un moment de convivialité, d'échange et de partage entre collègues. Au plaisir de...

Au sommaire de du CSE DO Ile de France des 29 & 30 juin 2023 : ASC (Activités Sociales et Culturelles) : budget 2023  Restauration : bilan 2022 Orientations de l'Unité Service Clients Ile de France Bilan HSCT et PAPRIPACT Cliquer ici pour...

consultation Ce dossier a pour objectif de faire un point d’étape 2 ans après la mise en œuvre de l’Unité de Service Client Ile de France (USC IDF) à la suite de la consultation en CSEE sur l’évolution des services clients Grand Public (GP) de...

Au sommaire de cet Essentiel CSE de mai et juin 2023 : Libellule : Le plan 2024 Des rapports consternants ASC : des sous pour les OD…et les salariés du CSE Pour lire l'intégralité et le télécharger c'est ici Le prochain CSEE ordinaire...

Le 15 juin 2023, la CFE CGCà rencontrer Directrice de l’AVSCC, du SCO Mobile et de l'Expérience qui nous a présenté sa feuille de route. Depuis toujours, La CFE CGC est à l’écoute des salariés, nous avons donc profité de cette rencontre avec la direction...

Le mandatement de la commission Entreprise a voté à l’unanimité. En introduction, Pierre Clément a fait un point sur l’environnement macro-économique général. 2022 est l’année de sortie post Covid où de nouveaux sujets se sont invités :...

Découvrez l'essentiel du CSE DOGNE d'Avril 2023 , avec au sommaire : ▪ Projet de libération du site d’Amiens campus et déménagement sur les sites Racine et Delambre▪ Bilan du plan schéma directeur 2022 AD Nord et Est▪ Bilan 2022 et début 2023 des...

Au sommaire de cet Essentiel CSE de mars et avril 2023 : Pas de poisson d'Avril? La politique SSCT bousculée La médecine du travail inquiète Pour lire l'intégralité et le télécharger c'est ici Le prochain CSEE ordinaire aura lieu les...

Découvrez l'essentiel du CSE DOGNE de Mars 2023 , avec au sommaire : ● Rapport Technologia dans le cadre du décés brutal d’une salariée de l’UI Est ● Projet de fermeture du site de Villers- lès-Nancy de l’UFR à horizon fin 2023 ● Projet de libération...

Avec moins d’effectif depuis la fusion des entités commerciales et techniques en 2020, notre Unité de Service Client devient plus experte pour traiter nos clients de bout en bout. Une expérience qui se fait peu à peu dans le partage de connaissances...

Une stratégie déployée dans l’urgence par la Direction, supposons qu’elle réfléchira après... L’absence remarquée et répétée de Pierre Jacobs interroge sur son adhésion au projet. Nommé en avril 2022 par Fabienne Dulac pour structurer l’évolution...

Au sommaire du CSEC (Comité Social et Economique Central) du 17 et 18 janvier 2023 Première visite de Vincent Lecerf au CSEC, nouveau DRH GroupeL'évolution des Agences Distribution pour 2023/2026Le Projet TOM Finance et performance Déclaration préalable...

Découvrez l'essentiel du CSE DOGNE de Janvier 2023 , avec au sommaire : Unité Service Client Grand Nord Est (USC) : 1er bilan,réflexions et perspectives Bilan trimestriel CSSCT, trimestre 4 de la relation client Projet de fermeture du site de...

Découvrez l'Essentiel du CSE de la DO Ile de France de décembre 2022, avec, au sommaire : Déclaration préalable CFE-CGC DO IDF CSE extraordinaire du 14/12/2002 Ancrage Territorial Entreprises - CSE Extraordinaire du 14/12/2022 Activités Sociales...