Paris - L'opérateur téléphonique Orange, héritier du monopole historique en France, s'est vu infliger jeudi une amende record de 350 millions d'euros pour entrave à la concurrence sur le marché des entreprises depuis les années 2000, une sanction lourde mais négociée.
L'Autorité de la concurrence, saisie il y a sept ans par les concurrents d'Orange, dénonce "des pratiques graves" et souligne qu'il s'agit de l'amende la plus élevée jamais prononcée pour "une entreprise à titre individuel". Dans le mobile, l'ex-France Télécom est accusé d'avoir abusé de sa position dominante pour fidéliser ses clients professionnels en particulier dans les années 2000, au début du boom du portable.
En téléphonie fixe, l'Autorité de la concurrence sanctionne l'accès privilégié d'Orange aux informations délivrées par la "boucle locale cuivre issue de l'ancien monopole historique". Cette "boucle", le dernier maillon du réseau avant l'abonné, donne des informations capitales dans l'élaboration des offres commerciales. L'Autorité donne 18 mois à l'opérateur pour mettre fin à ces pratiques.
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Les syndicats du groupe ont en revanche déploré "une nouvelle ponction totalement contre-productive" alors qu'on demande aux opérateurs "d'accélérer leurs efforts d'investissement" (FO Com) et estimé que "les personnels en sont les premières victimes... tandis que les entreprises clientes n'ont rien à y gagner!" (CFE-CGC). Vers 16H00 (15H00 GMT), le titre Orange progressait de 3,2% à la Bourse de Paris, à 15,78 euros, dans un indice CAC40 en nette hausse de 2,02%.
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Il faut "éviter que les entreprises ne soient captives trop longtemps d'un même opérateur", indique à l'AFP l'Autorité, qui ajoute: "Sur le marché des particuliers, beaucoup de choses ont été faites par la loi, mais peu pour les entreprises qui ont plus de difficultés pour migrer d'un opérateur à l'autre". .
