CE IMTW – séance des 16-17 Mai 2019 : VANILLE, quand c'est flou c'est qu'il y a un loup

Suite à la présentation des dernières précisions sur Vanille, les élus CFE-CGC d'IMTW se doivent toutefois de souligner que les prochains jours seront marqués par la fin de consultation sur ce dossier et ce dans un contexte où :

• l’inquiétude des salariés confrontés à un défaut de transparence sur les attendus de Vanille ne cesse de croître,
• la déclinaison de la NAO au sein de TG&I qui verra l'augmentation individuelle capée à 1% pour 1 salarié sur 2, restera pour ceux-ci inférieure à l'inflation fixée à 1,3%,
• le gel des budgets d'anticipation "freeze anticipation" a été brutalement annoncé via un simple mail sans aucun accompagnement.

Force est de constater que le contexte au sein de TG&I, associée à la transformation programmée ne permet pas aux salariés de se projeter ou de rester mobiliser dans une nouvelle organisation pour l’innovation qui dépasse les limites de TGI.

Le Comex a choisi en mars 2018 de se donner les moyens de redéfinir les rôles des différentes Divisions du Groupe. Au sein de TGI, la relation entre les nouvelles directions de TGI, comme au-delà de TGI, la relation avec ou entre les Divisions du Groupe, restent à clarifier. Ce point est d’autant plus important aujourd’hui que les pays/BUs se dotent déjà d’organisation pour investir les nouveaux rôles qui leurs sont attribués  (une nouvelle direction innovation au sein de OBS (CMI), de nouvelles organisations au sein des Orange Labs Internationaux (OLI)  ou encore des technocentres hors de France qui s’adaptent, pour ne citer que ces trois exemples), alors que les salariés de TGI ne perçoivent pas pour bon nombre l’incidence de ces rôles sur leurs activités et métiers :

directeurs de portefeuille, directeurs métiers ou chefs de projet non connus, nouvelles méthodes de travail non présentées, process de gouvernance non partagés et outils associés toujours semblent ils soumis à un audit, budgets des directions revus à la baisse et priorisations des projets remis en cause (cf. par exemple freeze sur les projets d’anticipation et budget recherche qui ne cesse de décroître), etc.

Ainsi, par rapport à la priorisation des projets et sur le terrain, quelques exemples :

• rien à ce stade n’est dit sur les questions d’open innovation ou de co innovation, par contre les budgets d’anticipation sont gelés,
• rien non plus sur l’audit global lancé pour évaluer de nécessaires outils de gestion (Evanoe - outil OLS, Lupin - outil RSE, Clover - outil Technocentre, outils de refacturation, ….),
• pas d’explication donnée non plus sur la fermeture de poste et la création de mission,
• pas d’aperçu global sur les outils liés à l’application de l’accord « ARCQ » ; le nouveau référentiel métier n’est pas totalement déployé ; en l’absence de GPEC, les compétences sur les bassins d’emplois ne sont pas visibles, les parcours de professionnalisation ne sont pas présentés, etc.

Si les salariés de TGI sont conscients du fait qu’avec les programmes de transformation du Groupe, la gouvernance évolue, les process évoluent et les outils de gestion doivent être adaptés, ils ont bien du mal, faute de lisibilité/visibilité,  à se projeter dans un tableau matriciel présenté comme garantissant la pérennité des activités ou métiers qui les concernent.

1. La CFE CGC demande une présentation claire et précise (acteurs internes et externes concernés) des objectifs associés à l’open-innovation et la co-innovation en lien avec les priorités que le Groupe retient et envisage dans le cadre de son prochain plan stratégique. Quelles sont les clefs de répartition pensées par le Groupe, au sein de TGI ou des pays/BUs, entre le « faire » avec l’open source, le « faire » avec soft@home et les pays/BUs, le « faire » avec les partenaires académiques ou industriels ?
2. La CFE CGC demande par ailleurs que soit présenté sans attendre une analyse des impacts économiques et sociaux liés à la transversalité voulue avec Vanille.
3. En outre la CFE-CGC demande qu’au-delà de l’étape marquant la fin de consultation sur ce projet Vanille, un calendrier prévisionnel clair et précis soit proposé aux salariés, traçant sur la base de l’accompagnement collectif et individuel des collaborateurs de l’entreprise, et de TGI en particulier, la nomination effective des directeurs de portefeuille & D° métiers & D° transverses, les objectifs et plans d’actions respectifs des uns et des autres prenant en compte les nécessaires ajustements (confirmation ou non du maintien en poste de N-1, rôle d’aujourd’hui et de demain,…), ainsi que la présentation des outils de transformation (process de gouvernance, outils de gestion qu’ils soient business ou RH, …)

En conclusion, la CFE CGC demande dès aujourd’hui un engagement ferme de l’entreprise sur ces trois points et souhaite des garanties pour que dans le cadre de la nouvelle configuration des IRP (mise en place du CSE notamment) le suivi à opérer sur Vanille reste constant, efficace et demeure à la fois au service de la performance du Groupe comme au service du respect de l’engagement des salariés. Personne n’est dupe du fait qu’entre mars 2018 et mars 2020 (au mieux…) , il se sera écoulé deux ans et qu’il aura fallu aux salariés beaucoup de patience et d’énergie pour se sentir embarqués/rester mobilisés face aux promesses d’une nouvelle organisation qui ne livre toujours pas pleinement sa vision….