France Télécom et le management par la peur - Psychologie

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C'est un procès hors-norme qui s'ouvre aujourd'hui, lundi 6 mai 2019 : pour la première fois, un grand groupe, France Télécom, est jugé pour harcèlement moral à grande échelle, suite à la vague de suicides survenue entre 2007 et 2010. Sept anciens cadres et dirigeants de l’opérateur, dont son ancien PDG, comparaissent à partir d'aujourd'hui devant le tribunal correctionnel de Paris. Ils sont accusés d'avoir mené « une politique visant à déstabiliser les salariés ». Généralisé dans de nombreuses entreprises, le « management par le stress » était devenu emblématique de France Télécom. L’idée : faire de la peur une méthode de management.

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Management par le stress, mobilités forcées, mouvement perpétuel, mise au placard et mise en condition de retraite forcée… Voici les « 5 M » qui, selon les chercheurs de l’Observatoire du stress et des mobilités forcées de France Télécom, définissaient la stratégie managériale de cette entreprise. Créé en 2007 à l’initiative des syndicats CFE-CGC et Sud-PTT, l’Observatoire multiplie les études. Objectif : informer et alerter sur la souffrance au travail au sein du groupe, par le biais d’un site Internet dont la consultation était… interdite depuis France Télécom.
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