Le projet DTSI Demain visait à rapprocher les différentes supervisions au sein d’une même Direction, et développer des automatisations.
De nombreuses évolutions sont prévues dès 2023 :
La mutualisation des activités et des équipes de supervision :
IP avec la Transmission (Rennes et Alleray),
ADSL-FTTH avec l’Envt Technique (Alleray et Lyon),
SI avec les plateformes Cloud et Services (Nantes).
En HNO :
La création d’un rôle de responsable d’activité multi domaine (réseau),
Le transfert de l’activité ETC HNO vers l’équipe ADSL-FTTH HNO.
La centralisation d’une conduite d’activité (CAC) et des fonctions transverses (formation, animation métier),
Le développement de l’autonomie et de l’intérêt au travail des salariés (responsabilité de bout en bout d’un ticket).
La communication de ces orientations a été réalisée :
Du 06 septembre au 05 décembre vers les managers,
Du 11 octobre au 13 décembre vers les salariés.
La Direction V360 indique qu’elle proposera de quitter une activité HNO au profit d’une autre en HO pour ceux et celles qui le voudront.
Les modalités de mises en œuvre de ces évolutions seront intégrées dans un projet qui sera présenté en février 2023 au CSE DTSI puis en mai 2023 pour un avis du CSE DTSI.
La position de la CFE-CGC Orange
Le projet DTSI Demain n’a été qu’une 1ère étape d’une réorganisation plus profonde.
Cette réorganisation se poursuit quatorze mois plus tard, avec l’ambition d’optimiser la supervision vers du 360 degrés pour les clients et les salariés.
Le dossier présenté en CSE DTSI concerne les grandes orientations de mutualisation d’équipes et d’activité envisagées par V360 à très court terme.
Les élus CFE-CGC Orange restent dans l’attente des éléments concrets du futur dossier, notamment sur les points suivants :
Une synthèse économique du projet,
La liste des indicateurs de suivis du projet,
L’impact sur l’emploi en région,
La reconnaissance des salariés…
Ces informations aideront les élus CFE-CGC Orange et les salariés à une meilleure compréhension de la réelle volonté de transformation de l’entreprise.
