PARIS — Près de 10 millions de Français sont équipés de smartphones, une innovation technologique et ludique qui peut aussi laisser un arrière-goût amer à certains salariés rendus corvéables à merci par ce "cadeau" de leur employeur.
Il n'est pas de bon ton de critiquer le précieux "joujou" (iPhone, Blackberry, Android, etc.) fourni par le patron. Une avocate travaillant à Paris pour un grand cabinet anglo-saxon, indique ainsi sous le couvert de l'anonymat que dans sa profession, "le smartphone est quasi obligatoire" et "fait généralement partie du pack de bienvenue"...
...Thierry Venin, chercheur au CNRS qui s'apprête à soutenir une thèse sur le lien entre les technologies de l'information et de la communication (TIC) et le stress au travail, estime qu'"il y a encore un marqueur social de gratification de recevoir un truc un peu à la mode".
En même temps, dit-il, les cadres, même s'ils sont "très ambivalents", les smartphones étant "très addictifs", font clairement le lien entre smartphones et stress.
La CFE-CGC a effectué une enquête en novembre 2010 via Opinonway montrant que 28% des cadres disposent d'un smartphone.
Si 70% d'entre eux disent bénéficier d'un droit à la déconnexion lorsqu'ils sont en congé, le chiffre passe à 64% en week-end et 58% en soirée.
Aussi, le syndicat a réclamé l'édition de chartes sur l'usage de ces outils numériques et le paiement des heures supplémentaires.
M. Venin évoque "un bug sociétal". Selon lui "avec autant de machines, on devrait tous avoir les doigts de pieds en éventail et jamais on n'a entendu autant de gens se plaindre d'être débordés".
Pour le chercheur, il "semble énorme que le lien ne soit pas fait entre le stress et les TIC, puisque ça a complètement modifié nos façons de travailler".
France Télécom a été la première entreprise à clairement établir ce lien.
Un accord conclu en mars 2010 stipule ainsi qu'afin de prévenir "l'usage de la messagerie professionnelle, le soir, le week-end et pendant les congés, il est rappelé qu'il n'y a pas d'obligation à répondre pendant ces périodes"....
...."Cela touche déjà depuis quelques années les chauffeurs-livreurs et autres VRP +tracés+ à la seconde près par leur entreprise", met-il en garde.
