Arrivé en pleine crise, Stéphane Richard s' attelleà la reconstruction de l'opérateur. Nouveau contrat social, nouvelles méthodes démanagement, amélioration du dialogue... Mais il reste difficile de faire évoluer l'organisation du travail.
...Nouer un dialogue social de qualité. En devenant privée, l'ancienne entreprise publique a eu quasiment tout à apprendre en matière sociale, et très vite. "France Télécom est une organisation très complexe qui compte des milliers de sites, 40 filiales et 60 CE liste Pierre Morville, délégué central CFE CGC. Chaque établissement secondaire est plus gros qu'une PME locale."
En quelques années, il a fallu structurer les IRP, créer une nouvelle culture, signer une tripotée d'accords : pas moins de 13 de fin 2009 à début 2011. "Cette boîte est une machine à produire du texte. Les délégués syndicauxpassent 20 à 30% de leur temps en réunion soupire Pierre Morville. " Les gens sont fatigués à l'issue de ce train ininterrrompu de négos,....
Carole Froucht, la DRS, défend toutefois ce bilan : "Les IRP sont jeunes, mais on n'est plus dans le tatonnement, on a acquis une maturité qui se traduit dans le dialogue social. La crise sociale nous a permis d'aller au fond de sujets importants comme l'organisation du travail, les risques psychosociaux, les expérimentations."
Mais une autre bataille mobilise les syndicats : ils vont devoir déendre leur place lors des élections de novembre....
