28 et 29 août 2012 : Stratégie "Contenus"

Intervention CFE-CGC/UNSA :

Les élus CFE-CGC/UNSA vous remercient pour l'ensemble des réponses aux questions posées, même si parfois sur les demandes d'éclairage chiffré il arrive que sur la même question, la réponse à la question posée par la CFDT soit de se reporter à la réponse donnée à la CFE-CGC et vice et versa !
S'agissant de chiffres justement, nous sommes restés sur notre faim s'agissant de l'assiette du leadership annoncé dans le plan stratégique sans qu'aucun élément chiffré ne vienne éclairer où se situe la barre de cette ambition. A l'avenir, nous vous conseillons un wording plus d'adapté tel que celui d'opérateur de référence sur les services Digitaux, ce qui évitera de devoir répondre aux questions s'agissant des critères opérationnels d'atteinte de ce leadership, tout en restant mobilisateur vis-à-vis des équipes alors qu'il nous faille reculer dans la chaine de la valeur de distribution de Contenus.
S'agissant de cette chaine de la valeur, pourriez-vous nous en dire un petit peu plus sur :
L'avenir de Studio 37 au sein de notre Groupe, sachant que pour le coup cette filiale se situe à contrario le plus en amont possible de cette chaine de valeur ?
Et puisque nous sommes sur le sujet capitalistique, pourriez vous également nous éclairer sur
L'avenir capitalistique d'OCS suite à la décision du 23 Juillet 2012 de l'Autorité de la concurrence de sortir Canal Plus de son Capital ?
Pour revenir sur l'élément qui semble se situer au cœur de notre nouvelle stratégie Digitale, à savoir Dailymotion, (au point même d'ailleurs que Mr JP Cottet lors du séminaire manager de la NAC début Juillet fasse porter dans les objectifs du S2 2012 des salariés de France Telecom/Orange la responsabilité du passage aux contenus Premium au sein de cette société non encore contrôlée à 50%), les élus CFE-CGC/UNSA, constatent l'omniprésence de Dailymotion s'agissant de nos offres d'Audience comme de Contenus (depuis les plateformes techniques jusqu'au branding de nos offres), signifiant ainsi que le projet de montée à 100% au capital de Dailymotion va bien au delà d'une simple opération capitalistique,
En conséquence, les élus CFE-CGC/UNSA demandent à ce que l'ensemble des synergies annoncées fassent l'objet d'un véritable processus d'Information/Consultation sur l'organisation du travail qui découlera de cette opération que ce soit au sein des équipes de la NAC comme des équipes impactées sur l'ensemble du Groupe (Technocentre, Portail, DPS, ...).
Pour passer maintenant aux documents transmis, la lecture du document « anticipation métiers et compétences - construction de la vision 2012-2014 » montre la dispersion de nos expertises sur ces métiers au sein du Groupe (sans d'ailleurs qu'il soit possible de déterminer si les équipes Portail sont incluses ou non dans ce reporting ?).
Cette lecture permet d'ailleurs d'apprendre :
En slide 7 que le processus de transformation de la NAC est en cours avec rapprochement des Lobs Audience et Contenus et intégration de cette nouvelle organisation dans Nova +. (en parfaite contradiction avec tout ce qui a pu être répondu aux IRPS concernés)
Réussir la transformation de NAC par un rapprochement des activités audience et contenus dans une entité dont la structure à définir devra permettre l'atteinte des objectifs du programme « comEx Content Agregation » en s'intégrant dans le cadre organisationnel de Nova+
En slide 35 que la remontée vers l'amont de la chaine de la valeur n'est finalement pas tant que cela plus à l'ordre du jour :
vers une intégration accrue dans la chaîne de valeur pour une meilleure maîtrise des étapes amont de la distribution de contenus sur les interfaces d'Orange (ex : prise en charge de l'édition de contenus d'actualité et ne plus se limiter à la mise à disposition d'un flux déjà pré-packagé).
Par ailleurs, les élus CFE-CGC/UNSA continuent de s'interroger sur notre capacité à atteindre notre ambition d'opérateur Télécom de référence sur les métiers Digitaux lorsque :
le slide 37 nous apprend qu'une seule personne au sein de la filière métier serait experte sur le SEO (référencement naturel Google) alors que depuis plus d'une décennie le référencement naturel constitue pour les leader installés la première source de trafic,
le slide 39 nous apprend que l'expertise d'ergonomes Web et de Designer d'interaction est absente de nos équipes, alors que depuis que le Web existe cette compétence est la clé pour conserver le trafic,
le slide 39 nous apprend également que le recours aux Community managers se fait uniquement via sous traitance externe, alors que depuis les débuts de Wanadoo, nous savons que l'animation de communauté constitue le seul moyen pour maintenir l'engagement de ce trafic acquis,
le slide 60 nous présente TVCheck comme le fer de lance de notre stratégie couplant TV et réseaux sociaux alors que lancé depuis plus d'1 an, et opéré uniquement par de la FAT externe ce service peine à conserver quelque centaines d'utilisateurs à grand coups de centaines de milliers d'€ dépensés en achat de trafic,
Que ce soit dans la construction de trafic, dans l'animation de communautés, dans notre compréhension de la consommation sociale de médias, force est de constater que notre Groupe n'est pas structuré par faire face à ces nouveaux enjeux, pire, que penser du slide 23 du document transmis « PEC 2012 sur le périmètre Nouvelles Activités de Croissance » qui affiche gaillardement 2 ressources ETP sur le domaine Innovation et Prospectives ?
Conscients des enjeux de croissance autour des Contenus et des Services Digitaux, les élus CFE-CGC/UNSA renouvellent leur souhait de voir naitre au sein du Groupe une organisation qui puisse effectivement nous permettre d'atteindre l'objectif de devenir le Telco de référence sur ces métiers, comme la mise en place d'une véritable entité (sous forme d'Unité Économique et Sociale ou autre) rassemblant l'ensemble de nos activités autour des Contenus et Services Digitaux (Dailymotion, Portails Orange, Studio37, Cityvox, Unanimis, la Télé Orange, Starmédia, WP, StarAfrica, .......), et c'est la raison pour laquelle nous nous abstiendrons sur cette consultation.

Réponses FT :

Injonction n'est pas notification
Pour l'instant l'autorité de la concurrence n'a pas encore notifié son rapport de décision aux parties prenantes (que ce soit Canal+ et OCS) donc les délais ne court pas a ce jour
Par ailleurs Canal+ a deposé un recours aupres du Conseil d'état s'agissant de la fusion CanalSat - TPS, ainsi qu'aupres du conseil constitutionnel sur le fait que le conseil de la conccurence est juge et parti sur le sujet

Donc d'un point de vue de la procédure
Il n'y a pas à date de notification, a partir de là les délais vont courir
Debut Octobre les 2 conseils d'état et constitutionnel devraient rendre un avis

En ce qui concerne OCS :
Actuellement le pacte avec Canal contient :
Canal a pris une participation de 33%
6 administrateurs dont 4 FT et 2 administrateurs de Canal
Distribution d'OCS au sein du bouquet CanalSat (400K abonnés à date via cette distribution)
Participation aux pertes capé à 25M€
Clause de non concurrence sur la partie SVOD premium

Décision de l'autorité :
Cession par Canal de sa participation dans un délai de 9 mois a compter de la notification avec double droit de véto (conseil de la concurrence et FT)
La Clause de non concurrence sur la VOD premium tomberait mais il est à noter qu'il n'y aurait pas de remise en cause du contrat de distribution
En cas de non repreneur, alors 2 administrateurs seraient nommés par l'autorité de la conccurence, Canal resterait sleeping Partner tout en contribuant aux pertes

La position de FT est donc que finalement cette décision nous va bien et pour l'instant pas d'urgence

Fusion CSA - ARCEP
Sur le marché de la PayTV, le CSA n'a jamais eu les moyens de faire de la véritable régulation (simple rôle d'arbitre) donc on peut espérer que la prochaine instance disposera de ce type de pouvoir