20 novembre 2012 : rapport trimestriel sur l’évolution de l’emploi et des compétences

Informations de la Direction :
Synthèse des chiffres clés septembre 2012
 effectifs et flux
- 98 378 effectifs actifs (97 330 CDI + 1 048 CDD) : croissance de +0,5% versus septembre 2011
- 7 330 salariés en position hors activité : -21,6% versus septembre 2011
dont 1 150 pour congés longue maladie : -5,0% versus septembre 2011(1 211 salariés)
- taux de féminisation des effectifs CDI : 36,4% stable versus fin 2011
- âge moyen : 48,4 ans fin septembre 2012 (femmes : 47,8 ans – hommes : 48,8 ans)
- 723 recrutements externes à fin 09/2012 (dont 34 CDITP et 22 médico-social) versus 1 827 à fin 09/2011
- -917 départs de CDI (dont 340 retraites, 227 démissions et 34 licenciements) versus -1 387 à fin 09/011
- 16 710 salariés à temps partiel : soit + 7,9% versus décembre 2011 (-5,9% hors TPS, TPI et TPA)
- TPS= 5 259 salariés, TPI = 1 638 salariés et TPA = 1 865 salariés, présents dans ces dispositifs fin 09/2012.
les salariés en TPS, TPI et TPA représentent 9,0% des effectifs CDI de l'UES en activité.

contrats d'alternance
- 4 601 contrats d'alternance (3 975 apprentis + 626 contrats de professionnalisation) : -5,7% versus fin 2011
- 156 ex alternants recrutés en CDI à fin septembre 2012 (rappel 328 à fin septembre 2011)
- 372 ex alternants recrutés en CDD à fin septembre 2012 (rappel 401 à fin septembre 2011)
 force au travail
- 93 184 ETP internes : +0,1% en moyenne mensuelle versus moyenne année 2011
- 422 ETP en intérim : -36,3% en moyenne mensuelle versus moyenne année 2011
- 24 106 ETP en sous-traitance : -3,4% versus moyenne année 2011

Position de la CFE-CGC/UNSA :
Globalement les données fournies sont conformes aux objectifs annoncés mais le recours toujours très élevé à la sous-traitance inquiète sur le domaine technique & réseaux : maintiendra-t-on cette bonne QoS qui jusqu'alors nous différenciait de la concurrence (couverture mobile, MTBF sur le fixe, 4G, GTR, Pro,...) avec une sous-traitance recrutée souvent sur l'aspect moins-disant financier? L'analyse de la sous-traitance est le trou-noir de ce rapport. La CFE-CGC/UNSA demande que la sous-traitance fasse l'objet d'une information des élus du CCUES.
De plus, l'entreprise avec une pyramide des âges élevée est confrontée à un triple défi :
Économique : maintenir l'emploi à un niveau cohérent avec la performance économique.
Social et humain : comment oublier qu'un salarié sur 4 a plus de 55 ans et que la médiane est à 52 ans.
Les départs massifs de cette tranche d'âge (même différés d'une année ou deux) représenteront un enjeu majeur de cohésion sociale et humaine, en conciliant la mémoire de l'entreprise tout en intégrant la dynamique des jeunes salariés nouvellement insérés
Équilibre territorial :
Actuellement 1/ 3 de l'effectif du groupe est basé sur lIdF. Il serait judicieux de transférer, en profitant des départs en retraite, l'emploi vers l'ensemble du territoire national. La logique économique pure n'est plus en faveur de cette hyper-concentration doublée d'une centralisation extrême. Notre syndicat réclame à la direction une réflexion sur ce sujet.
Pourquoi pas dans le cadre de la GPEC.
Concernant la GPEC,
Je vous rappelle que les membres des CET ont un rôle accru et leurs prérogatives s'en trouvent élargies de par la signature de l'avenant du 17 juillet dernier. Ils ont toute latitude pour demander les informations qu'ils jugent nécessaires sur leurs territoires en n'omettant pas de s'intéresser à la sous-traitance (interne et externe) et aux filiales qui font partie de leurs champs d'investigation.
Cependant , le passé récent, (DSGC à SCE sur le site de Lyon en sept 2012, la suppression des 150 boutiques Orange faisant suite au rachat de la Compagnie Générale de Téléphonie actuellement) démontre qu'au-delà de la complétude des rapports PEC et la complexité des informations fournies, la direction et les IRP ne doivent pas perdre de vue l'esprit de la loi, ainsi que l'objectif essentiel de l'accord groupe : chaque salarié doit pouvoir définir son projet professionnel en y intégrant les prévisions d'activité de notre entreprise.
La CFE/CGC-UNSA rappelle donc à la direction le besoin de transparence dans l'élaboration des rapports PEC présentés territorialement bien évidemment, mais également la nécessité de jouer le jeu, en divulguant le futur de façon proactive.
Il en va de la crédibilité des accords d'entreprise de notre groupe.

Réponses de la Direction :
Age des recrutements : on recrute sur l'ensemble des classes d'âge en privilégiant les jeunes
Certains recrutements faits sur convention Syntec à OBS, sur la convention CCNT à l'UES.
Certains alternants souhaitent continuer ou changer de direction, démissions dans le commercial = ex : vendeurs, taux de rotation des effectifs importants
1/3 des effectifs ont + de 55 ans  dans tous les cas, il leur reste 7 ans à travailler...
Mobilités avec les filiales : 300 personnes de l'UES sont allées vers le filiales, 400 des filiales vers l'UES.....
Innovation et Orange Valley : Orange Valley = plutôt du marketing stratégique;
Maladies professionnelles dans le nombre de décès : FT n'a pas l'info s'il y a dans ces décès ou pas des maladies professionnelles.
CFC : il ne devrait plus y en avoir, il y a eu prolongation suite à la réforme des retraites ; on est passé de 25 à 26, il s'agit uniquement d'un problème de codification.
Distinction dans le document entre Fonctionnaires et salariés : FT n'y est pas favorable, les indicateurs sont pour l'ensemble du personnel quelque soit leur statut...
Enfin, suite à une question de SUD à propos des retours des appels d'offres catastrophiques s'agissant de la sous traitance, qui pourraient entrainer la suppression 3000 d'emploi, FT a répondu que l'arrivée de Free s'était traduite par moins dix millions d'appels sur nos centres d'appel....