Le numérique, entre bénéfices et risques

En partenariat avec OpinionWay, Orange vient de publier la 2^ème édition de son Observatoire des usages du digital. Il s’appuie sur une enquête réalisée auprès de plus de 11 800 utilisateurs du numérique dans neuf pays autour du monde. En voici la synthèse :

Le numérique est installé dans la vie quotidienne, sous toutes les latitudes. Ceci va de pair avec un intérêt élevé, et un sentiment de maîtrise du sujet et de ses outils de plus en plus répandu.

Cette forme de maturité se traduit par une prise de conscience accrue des risques, en particulier de dépendance et d’isolement, de manque de fiabilité, et de sécurité des données personnelles. Cependant, le digital apporte tellement de bénéfices à ses utilisateurs qu’ils surpassent ces craintes.

L’usage intense du digital provoque un besoin croissant de déconnexion, même ponctuel ; paradoxalement les individus ont du mal à concrétiser cette aspiration. En effet les utilisateurs adoptent pour ce faire des stratégies hétéroclites et pragmatiques, mais une attente d’accompagnement pour un usage plus responsable et protégé est perceptible.

Demain, le digital pourra continuer à se développer, d’une part en offrant des services toujours plus personnalisés (notamment dans le secteur de la santé, de l’éducation et des services financiers) et d’autre part en facilitant son accès et sa compréhension pour tous.

Plus d’informations dans ZDNet – Pierre Benhamou – 26/09/2019