CSEC octobre 2021 : situation économique et financière de l’entreprise : expertise Syndex

Position de la CFE-CGC Orange

Un talent d’équilibriste financier…

La CFE-CGC Orange reconnait le talent d’équilibriste financier du Groupe pour maintenir le niveau de profitabilité de l’entreprise et sa capacité à assurer son financement, malgré des accidents ou des difficultés chroniques à trouver et conserver dans la durée la rentabilité de certains actifs.

Cependant, ce maintien de profitabilité se fait quasiment partout où le groupe est présent au détriment de la force au travail interne, en renonçant aux responsabilités sociales et sociétales qu’un opérateur historique ou leader dans chaque pays devrait assurer pour le maintien de l’emploi et l’aménagement des territoires.

… au détriment de la politique sociale !

En France, pas de licenciements affichés, mais les suppressions de postes a posteriori sont bel et bien là, avec pour les personnels actifs la rigueur salariale, les difficultés à se projeter dans un parcours professionnel, des interrogations sur la marche, la qualité de service et l’avenir de l’entreprise ;

Une politique sociale qui ne permet pas de doter le Groupe, au bon rythme, des compétences nécessaires à assurer son développement et sa croissance dans l’avenir… de même que les choix des montants d’investissements et de leur allocation, comme la politique de distribution de dividendes, ne nous semblent pas de nature à maximiser les chances de transformer Orange en opérateur multiservices, avec de réelles perspectives de croissance de chiffre d’affaires sur des diversifications d’activités.

3 points structurels des analyses réalisées par le cabinet SYNDEX :

• L’essentiel de la valeur produite dans l’industrie du numérique échappe aux opérateurs télécoms depuis 20 ans.
• A la croisée des chemins, chaque acteur doit inventer et construire sa diversification ou accepter la commoditisation de son cœur business de connectivité en focalisant son action sur la recherche des gains de productivité.
• Même si Orange n’est pas parmi les meilleurs dans sa capacité à dégager des free cash-flow, sa structure financière saine permet de dégager des marges de manœuvre pour investir dans des opérations de croissance, organiques ou externes.

Sur le long terme, les choix d’investissements, leur proportion entre infrastructures, transformation des capacités stratégiques (dont les compétences), diversifications géographiques et industrielles, et leur temporalité, ne sont pas de nature à engager l’ensemble des personnels dans le projet d’Orange tel qu’il se dessine depuis plusieurs années maintenant ; ni malheureusement à convaincre les investisseurs de son futur d’opérateur multi-services, si l’on considère que la valeur du titre Orange traduit en partie la confiance de ces derniers en l’avenir.

La CFE-CGC Orange demande…

… que dans le cadre des informations-consultations récurrentes obligatoires, soient davantage partagés dans les instances représentatives du personnel notamment les plans d’affaires avec les perspectives de rentabilité, des principaux projets d’investissements, et pas uniquement des perspectives de Chiffre d’affaires à l’horizon d’un plan stratégique ; et cela dans le but de comprendre l’adéquation des moyens financiers et humains aux objectifs de revenus.

De la même façon les analyses des échecs ne sont pas partagées, et émergent parfois à la lumière d’une dépréciation massive de titres de participation. Les axes de diversification IoT et « smart Home », Cloud ou Contenus pour ne citer que ceux-là, n’ont jamais fait l’objet de présentation investissement/retour sur investissement.

La CFE-CGC Orange demande…

… que soient présentés des bilans analytiques des initiatives de diversifications menées… et concernant le long terme encore, donc le sujet de la recherche et développement technologique ou plus généralement de la stratégie d’innovation du Groupe, la CFE-CGC Orange rappelle ses multiples interventions, notamment sur :

• Le niveau d’ambition porté par le Groupe, jugé trop faible ;
• La transformation des compétences nécessaires à la maîtrise des technologies (notamment sur son rythme et sur le niveau de maîtrise visé de technologies clés) ;
• L'organisation de l’innovation dans les différentes divisions, et sur l’intérêt de mettre en place des clusters technologiques inter-divisions ;
• L'interrogation sur la taille critique de notre Recherche et les éventuelles stratégies d’alliance avec des acteurs animés d’intérêts communs (des opérateurs telcos historiques en Europe, ou des acteurs de la souveraineté technologique européenne) ;

Enfin, la CFE-CGC Orange demande…

• De réduire le dividende pour retrouver une capacité d’investir dans des activités en croissance ;
• De renforcer l’innovation organique pour qu’Orange développe des produits et services à fort pouvoir de différenciation et de fidélisation des clients ;
• De réallouer davantage de budget à la réalisation d’opérations de croissance externe…

… Et de considérer les personnels et leurs compétences comme le premier actif de l’entreprise pour créer collectivement de la valeur, à savoir :

• Reconnaître la performance par une politique salariale garantissant une juste rémunération du travail fourni ;
• Attirer les jeunes et conserver les talents par un meilleur accompagnement des parcours professionnels ;
• Maîtriser nos métiers en réinternalisant nos activités, de la Recherche & Développement au déploiement de nos réseaux jusque chez les clients ;
• Dynamiser les bassins d’emploi en (ré) installant des entités nationales en région et n’abandonner aucun territoire ; Localiser l’emploi là où sont nos clients ;
• Offrir des lieux et conditions de travail permettant de concilier efficacité professionnelle et équilibre entre vie privée et vie professionnelle ; en reconsidèrent le plan Schéma Directeur Immobilier.