Vos élus ont rendu à l’unanimité un avis négatif concernant la création de cette nouvelle Direction qui résulte de la fusion des Directions Digital et Parcours Client Omnicanale. Cette réorganisation s’imposait en raison des modifications du comportement d’achat des clients, ce que les salariés concernés ont bien compris. Pour autant un certain nombre de points demeurent en suspens, comme la charge de travail qui n’est pas évaluée, l’accompagnement des salariés, l’évolution des compétences et plus globalement des problèmes d’organisation.
Analyse de la CFE-CGC
La CFE-CGC reconnaît l’utilité de cette réorganisation, mais regrette que trop de points restent en suspens, n’entraînant pas une mobilisation des salariés qui pour 53% d’entre eux n’en voient pas clairement le but.
