Evolution des activités de la Direction Commerciale de la Direction Clients Ile de France
Rédigé par Vos élus CFE-CGC Orange le . Publié dans DO-IDF.
Consultation
L’évolution des activités de la Direction Clients (DC) en lien avec la maturité du réseau en fibre en Ile de France conduit à mettre l’accent sur certaines activités et à repenser les activités des Correspondants Commerciaux désormais moins adaptées au contexte business du territoire IDF.
Compte tenu de l’avancée du déploiement de la fibre en Ile de France, les opérations de Vente Hors Etablissement (VHE) réalisées par les Correspondants Commerciaux sont devenues de moins en moins efficaces au regard des coûts engagés, et, en 2022, la décision a été prise d’arrêter cette activité.
Les Correspondants Commerciaux (CC) se sont vus attribuer de nouvelles activités entre 2021 et 2023 : support ponctuel et sur volontariat auprès d’autres équipes de la DC ou de la DO IDF (Unité d’Intervention, Porte à Porte, Agence Pro PME) , puis diverses activités en pro actif. N’ayant pas obtenu de résultats suffisamment probants pour assurer la pérennité de leur mission, il a été acté l’arrêt de l’activité des 3 CC au 01/12/2024.
Un repositionnement sur d’autres métiers a été proposé. L’accompagnement prévu a fait l’objet de divergences avec la Direction qui a finalement accepté les conditions d’accompagnement prévues par les accords lors de cette séance CSE de Juin. Cette évolution étant favorable pour les salariés, la CFE-CGC Orange a voté POUR.
