Bilan 2023 sur la politique sociale, emploi et conditions de travail (CSE DTSI de juillet et août 2024 n°19 et 20)

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Les tendances sur l’emploi sont à la baisse. Les effectifs sont présentés par structures d’activité, préfigurant la transformation en cours au niveau d’Orange France, avec la création au 1^er octobre 2024 des Directions Technique et du Système d’Information, sans tenir compte de la nouvelle Direction de l’Expérience Client.

Les recrutements externes sont faibles : 26 pour le domaine réseaux et services et 25 pour le système d’information. L’essentiel des mouvements de personnels est intra-groupes. Le solde est positif + 160 avec 54 personnes en provenance de filiales

Les compétences recherchées dans le domaine du système d’information concernent la maîtrise des infrastructures du Cloud, le développement logiciel continu type CICD mais aussi l’agilité. Les besoins en anglais s’accroissent pour accompagner l’internationalisation des opérations. Des communautés sont actives pour partager les expertises.

Dans le domaine des Réseaux et Services, les compétences et enjeux tournent autour de la softwarisation des réseaux avec le développement de la 5G et des problématiques Telco/cloud. Des parcours Up et Reskilling sont mis en place pour de faibles volumétries d’effectifs (25) et des parcours ciblés sur des métiers volumiques sont maintenus : « One Engineers », « Ensemble, managers de projet DTSI ».

Position de la CFE-CGC Orange

La direction présente l’ensemble des documents obligatoires sans tenir compte de la transformation Ancrage Réseau et Intervention (ARI). La photo de la politique emploi et compétence est donc faite à périmètre constant ne reflétant pas la structure DTSI au 31/12/2023.

Les transformations s’enchainent. Au nom des salariés, la CFE-CGC Orange a demandé un retour d’expérience 12 mois après la Transformation ARI. La direction s’y refuse et affiche 500 mobilités entrantes et 360 mobilités sortantes sans tenir compte d’ARI…

A l’ère de l’IA et du Big Data, la qualité des données mises à la disposition des représentants du personnel interroge. En l’absence de Base de Données Economiques Sociales et Environnementales dignes de ce nom, nous ne pouvons faire un requêtage autonome et responsable. Ce constat est symbolique du rapport de confiance instauré pour qu’Orange applique sa raison d’être.

La suppression des UPR s’est donc faite en silence. Et les JOP permettent de détourner l’attention de la direction sur les conditions de travail de salariés devant reconstruire leurs collectifs de travail.

Les mesures mises en place pour le maintien de l’employabilité des salariés concernent peu de personnes, et face aux ruptures technologiques attendues avec l’arrivée de l’intelligence artificielle, les salariés peuvent s’inquiéter de l’appropriation à venir des ruptures technologiques

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