FLAGRANT DELIT D'ENTRAVE : Devant la remise en CE des documents relatifs à ce dossier en séance (et non préalablement), les élus signalent qu'étudier en séance un document économique est impossible, rappellent que la commission économique aurait dû pouvoir se saisir de ce dossier.
Le niveau de marge brute opérationnelle est globalement stable sur le périmètre FT SA. La dégradation légère est principalement due à des baisses de chiffres d'affaire sur les PME et une difficulté à atteindre les objectifs de forte valeur ajoutée sur les grandes entreprises.
Ce sujet sera revu avec la commission économique.
Le contexte de crise fait que les entreprises retardent leurs investissements, notamment télécoms. Le positionnement d'OBS sur la forte valeur ajoutée est malmené dans le cadre d'une crise où les entreprises économisent sur tout ce qui n'est pas essentiel à leur bonne marche.
Sur le premier semestre, les résultats sont mitigés. Le temps de recouvrement et le chiffre d'affaire à valeur ajoutée sont plutôt satisfaisants (en ligne avec l'objectif) mais la satisfaction client n'est pas suffisante et le chiffre d'affaire global est légèrement inférieur à l'objectif.
Le plan d'action sur la satisfaction client est en cours de développement, les élus CFE-CGC/UNSA s'en inquiètent grandement car il est temps de conserver et développer notre base clients pour les emplois de demain et de redévelopper une stratégie industrielle et non plus financière.
