27 août 2014 : Bilan « Heures supplémentaires » année 2013

Quelques chiffres clefs
- 675 000 heures (soit environ 440 ETP), déclarées par 20 609 salariés - 707 000 heures versus 2012
- 132 477 HS pour travaux urgents et de sécurité pour 2013, déclarées par 4690 salariés
- 13 305 HS au-delà du contingent, réalisées par 465 saalriés
- 71 236 heures complémentaires (salariés à temps partiel) réalisées par 2196 salariés - 75 106 heures versus 2012
- volume d'heures non majorées : 628 000 heures
A NOTER : bien que les cadres au forfait (CEA) n'aient pas accès au paiement des heures supplémentaires, 312 salariés en bande E et 3 salariés en bande F ont déclaré respectivement, en 2013, 9078 et 98 heures supplémentaires (1,32% et 0,04% du total général).

Intervention CFE-CGC

Dans ce dossier, plusieurs grilles de lecture sont possibles :
- si l'on s'en réfère aux seuls TP, qui baissent régulièrement, on pourrait être amené à penser que la situation économique de ce pays explique que les salariés ont besoin d'argent et sacrifient la qualité de vie que peut amener un TP à des exigences financières. A cet argument de crise économique s'ajoute bien évidemment la question de la durée de l'allongement du travail, conséquence de la réforme des retraites, qui fait que les salariés hésitent à travailler à TP de peur d'être pénalisés lorsque sonnera pour eux l'âge de la retraite.
- Si on considère l'explosion du nombre de TPS, on peut aussi considérer que si les conditions de travail se sont améliorées chez Orange depuis 2010, on peut aussi penser que pour les salariés le cœur n'y est plus, et que tous ceux qui peuvent prétendre au TPS malgré la perte financière que cela engendre le font pour retrouver une autre qualité de vie.
- Par ailleurs, on peut lire aussi cette baisse des TP comme reflétant peut-être une évolution de la société avec une évolution du salariat vers des formes à la fois plus exigeantes mais aussi plus souples, notamment chez les cadres, notamment avec le télétravail, qui permet de travailler selon un rythme qui convient plus aux salariés et leur épargne des temps de déplacements trop importants.
Cela étant, compte tenu du niveau très faible du télétravail chez Orange, cette grille de lecture de la baisse des TP mérite d'attendre encore un peu pour être vérifiée.
Quelques remarques ou questions :
- Heures complémentaires : Dans le document, page 27, il est indiqué que les femmes réalisent moins d'HC que les H : en fait elles en réalisent beaucoup plus, 41 000 H contre 30 000 H, mais sont beaucoup plus nombreuses à les effectuer, ce qui rend la moyenne par F à 7,1 h contre 23,2 h pour les hommes.
- On ne note également aucun refus de TP en 2013 : l'explosion du nombre de TPS et la refonte des tableaux de service que cela implique explicite parfaitement cette absence de refus – du moins écrits, comme l'a implicitement rappelé la commission. Les refus oraux ne seront jamais comptabilisés.
Pour la CFE-CGC, il ressort de ce dossier une véritable explosion du nombre de TPS, qu'il nous apparait nécessaire de mettre en corrélation avec l'évolution de l'activité ou plutôt la baisse de l'activité s'il s'agit d'une baisse pour voir ce qui des 2 baisse le plus vite : le personnel ou l'activité.
L'objectif est que ceux qui restent ne se retrouvent pas moins nombreux avec une surcharge de travail suite au départ de leurs collègues.