Amélioration des relations entre les opérateurs et leurs abonnés
Source : Rapport d’activité 2018 du Médiateur des communications électroniques
Avec une diminution de 12% des saisines des consommateurs en 2018, le Médiateur des communications électroniques prend acte, dans son dernier rapport annuel, d'une amélioration des traitements des réclamations par les services de relation client des opérateurs, même s’il reste encore du chemin à parcourir pour ces derniers.
Plus d’informations dans ZDNet – Pierre Benhamou – 20/02/2019
