Le rapport formation fait apparaître une forte demande des salariés pour les formations transverses, ainsi que pour les programmes agilité, qualité de vie au travail. Si de nouvelles plateformes d’apprentissage émergent, le présentiel représentent cependant 95% des formations et reste plébiscité. Les indicateurs d’efficacité de la formation sont en hausse par rapport à 2018. L’évaluation du manager de l’efficacité de la formation pour le salarié est meilleure que celle effectuée par le salarié. Le nombre d’heures de formation a diminué. Les femmes se forment 2h de plus que les hommes. Les salariés de moins de 45 ans se forment plus que ceux de plus de 45 ans. La difficulté pour les salariés est de se retrouver dans l’offre de formation. Il est difficile pour les salariés de contacter les responsables de formation. On notera que 77 salariés ont été certifiés en 2019 contre 25 en 2018.
Analyse de la CFE-CGC
Les salariés ont toujours du mal à s’y retrouver dans l’offre de formation malgré une refonte d’Orange Learning. La Commission préconise une communication large auprès des salariés sur le congé formation. Des salariés proches de la retraite voient leur demande de CPF refusée. La Commission s’étonne que des salariés aient été invités à utiliser leur CPF pour des formations dont le coût incombe normalement à l’employeur.
