Droit à la réparation des appareils électroniques : premiers succès pour l’indice de réparabilité
Photo : Bru-nO via Pixabay
Un mois après le lancement de cet indice, le premier bilan est encourageant pour les smartphones, dans les boutiques comme chez les réparateurs.
On note un bémol toutefois pour les sites de vente en ligne :
L’indicateur de réparabilité est le fruit d’un calcul complexe et opaque. Les fabricants sont tenus de fournir aux consommateurs un récapitulatif composé de dix notes.
(…) les boutiques physiques n’ont même pas à afficher ces dix sous-notes, mais juste la note principale. Seules les boutiques en ligne ont cette obligation, qu’elles respectent diversement : si le site de Boulanger les affiche clairement, celui de Darty publie une grille de notes illisibles, car écrites en caractères trop petits. Le site de la Fnac oublie complètement les sous-notes et noie la principale dans les caractéristiques du produit. Quant aux boutiques en ligne d’Orange, Amazon ou Cdiscount, elles n’affichent, pour l’heure, aucune note.
Plus d’informations dans Le Monde – Nicolas Six – 01/02/2021
