CSEC novembre décembre 2021 : actualisation des informations 2020 relatives à la stratégie de l’entreprise
Rédigé par Frédérique Limido-Milesi le . Publié dans Economie et Réglementation des Télécoms.
Orange déploie une stratégie conservatrice de leader sans véritable prise de risque. Pourtant d’importantes marges de manœuvres semblent se dégager pour permettre à Orange de déployer une stratégie industrielle de long terme en pivotant vers l’offre servicielle ;
Plusieurs voies à suivre pour permettre ce virage :
- Développer une plateforme comme unique canal de distribution de l’offre multiproduits, multiservices, multipartenaires ;
- Créer de nouveaux modèles économiques au travers d’une politique d’innovation robuste ;
- Proposer un panel de services citoyens autour de la confiance, sécurité, souveraineté (santé, éducation, agriculture…) et favoriser un positionnement « anti-GAFAM » pour faire écho à la raison d’être du groupe en tant qu’acteur de confiance ;
- Sur le marché B2B, capter les opportunités actuelles du marché (Cloud, IA, Edge Computing…) avec une politique ambitieuse d’investissements technologique, partenariale et dans les talents ;
- Certes, le plan met l’accent sur l’investissement dans la Data & l’IA. Toutefois, il apparait que la mobilisation des talents reste très axée sur des démarches d’amélioration du marketing et d’amélioration de l’efficacité des équipes ;
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Or, le groupe semble mettre une pression contreproductive sur la réduction des OPEX qui se matérialise par le plan Scale Up avec des ambitions toujours élevées, un développement de la filialisation avec ouverture du capital et une baisse anticipée des équipes sur la quasi-totalité des périmètres.
Quant à la stratégie de croissance externe, elle n’est pas évoquée dans le plan Engage 2025 (à périmètre comparable).
Position de la CFE-CGC Orange
La stratégie du Groupe, focalisée sur le court terme et la finance, interroge sur son efficacité : depuis l’Investor day du 4 décembre 2019 annonçant le plan Engage 2025, le cours de l’action chute, 15 € en novembre 2019, environ 9,50 € actuellement.
La création d’Orange Concessions et Totem n’ont déclenché aucune amélioration, et le déport de ces activités en filiales engendre des pertes de synergies opérationnelles avec les équipes de la maison mère. Une mise en bourse d'Orange Cyberdéfense produirait les mêmes effets vis-à-vis des équipes d’OBS.
La concurrence voulue par la régulation des télécoms en Europe fait pression sur les prix et la focalisation sur ce métier nous soumet à la stagnation du chiffre d’affaires et à la baisse des marges, les régulateurs imposant de surcroît un rythme accéléré d’investissement dans les réseaux à très haut débit.
La CFE-CGC Orange milite pour une stratégie durable, qui doit s’appuyer sur ses atouts : sa marque, ses réseaux de télécommunications, ses points de vente, qu’il faut maintenir et développer, 259 millions de clients et 147 000 salariés dans le monde ;
Orange est une vitrine de la France, qui devrait être mieux soutenue par l’État, son premier actionnaire. Orange Marine pose et maintient le quart des câbles sous-marins à l’échelle mondiale. Orange Cyberdéfense est l’un des leaders de la cybersécurité en Europe. La présence d’Orange Business Services dans 200 pays assure aux entreprises une couverture sans équivalent. Notre implantation en Afrique y fait de nous l’un des premiers contributeurs au développement économique et numérique.
La CFE-CGC Orange milite pour que la stratégie mise en œuvre vise à améliorer la performance sociale, car c’est elle qui accroît la performance économique : la CFE-CGC Orange tient à réaffirmer que les personnels et leurs compétences individuelles constituent les compétences collectives et la capacité du Groupe à conduire ses opérations et construire son développement durable ; Ils sont le premier actif de l’entreprise pour créer collectivement de la valeur.
