Modalités d’organisation des astreintes Intervention Client Entreprises de l’UI Affaires
Rédigé par Communication DO Ile de France le . Publié dans DO-IDF.
Consultation - Le projet d’adaptation des modalités d’organisation des astreintes Intervention Client Entreprises a un double objectif : adapter la capacité d’intervention sur les périodes d’astreinte, actuellement surdimensionnée, aux besoins clients et faciliter la mise en place d’entraide, sur la base du volontariat, entre les équipes intervenant sur le 75 et le 92 pour les interventions en astreinte. Le projet se décline en 2 axes, à savoir, le rééquilibrage du nombre de techniciens simultanément en astreinte pour les dispositifs Client Entreprises 75, 92 et Client Global Services Ile-de-France et l’uniformisation des modalités d’organisation de l’astreinte entre les équipes du département Intervention Client Entreprises 75 et 92 (hors Global Services), basée sur le modèle du 75. Les équipes concernées ayant validé cette nouvelle organisation, la CFE-CGC Orange a voté POUR la mise en œuvre du projet, prévue à partir du T2 2023.
