Même si Stephane Richard fait preuve de compassion, son contrat social est difficilement applicable car France Télécom n'investit pas assez.   Stéphane Richard a lançé un nouveau contrat social fin 2010. Il prévoit l'arrêt de la mobilité forçée des...

accès direct à l'article complet   Lancé en septembre dernier, le « nouveau contrat social » de France Télécom / Orange  avait pour objectif de ramener un climat pacifié dans l’entreprise. Neuf mois après, les syndicats dressent un...

Baisse des effectifs, effet du service actif.. Le bilan de formations n’est pas satisfaisant, c’est aussi l’avis de la Direction. Le CR de la commission Egalité Professionnelle montre que les écarts de salaire s’amoindrissent chaque année. Le taux...

On regarde les concurrents, aussi la FNAC. Ds les centres commerciaux, on suit les ouvertures, mais on tient compte aussi du volontariats. 2 salariés minimum présents pendant la durée de l’ouverture. On a 156 boutiques, le 14 juillet il y aura 15...

Dossier présenté en avril 2009, grèves, 23 supp de postes. Actuellement 102 Tecs RS et 122 Tecs IP. Le nombre de Tecs RS diminue, mais l’activité reste stable, comment va-t-on gérer cela ? Les nombre de TPS/TPI ne sont pas connus, comment cela...

accès direct à l'article complet   ….Instabilité et fébrilité A en croire une enquête de l'Association nationale des DRH (ANDRH), l'enjeu des élections a généré des « situations tendues ». Certaines organisations ont durci le ton....

Préalable : Le DOS a fait un tableau avec les points abordés ensemble lors de la dernière bilatérale et a apporté une réponse à l’ensemble des questions… Un nouveau tableau sera réalisé avec les questions du jour et les réponses seront apportées...

Monsieur Besson, Ministre chargé de l'Économie numérique qui supervise le marché des télécommunications français, a signé le décret de lancement d’appel à candidature pour les licences de téléphonie mobile 4G[1]. L’État français entend racketter...

La réunion multilatérale entre la Direction de la Relation Client France et l’ensemble des organisations syndicales de mai 2011 a eu pour objet de traiter :- de la formation liée à l’offre OPEN- de la présentation du projet relation à un nouveau...

Les partenaires sociaux ont décidé de démarrer une négociation sur la pénibilité. Elle se fait dans un contexte législatif particulier et limitatif.   En France la réforme des retraites repose sur l'allongement de la durée d'activité, ainsi la prévention...

accès direct à l'article complet Le 16 mai, celle qui était, depuis 2007, DRH et directrice de la communication du site Vente-privee.com, est devenue DRH d'Orange France, sous la responsabilité de la directrice exécutive Delphine Emotte. Sa mission...

Mesdames, Messieurs les membres du CE VMFL’entreprise annonce vouloir « rétablir la confiance « et appelle à laréconciliation ».La CFE-CGC/Unsa ne peut que souscrire à ces bonnes intentions et attend dessignes forts de la concrétisation du nouveau...

La négociation sur l’égalité professionnelle femmes/hommes à France Télécom SA avait pour but de déboucher sur un nouvel accord d’entreprise, pour succéder à l’accord 2007-2010 que la CFE-CGC/UNSA n’avait pas signé. L’égalité professionnelle et la...

Les contraintes économiques, réglementaires et financières pèsent lourdement sur l'entreprise. Pour maintenir un dividende extravagant en faveur des actionnaires, l'entreprise utilise les salaires comme variable d'ajustement. A la rencontre des salariés...

A l’attention des militantes et militants, L’Unsa publie tous les éléments nécessaires pour informer, conseiller et convaincre les salariésde la nécessité d’entretenir et de développer leurs compétences Connectez-vous  sur le lien suivant...

1) Information trimestrielle sur l'emploi T1 DOC Fin mars 2011, nous pouvons compter 1109 salariés en activité au sein de la DOC, et 79 contrats en alternance. Les CDI actifs progressent de 1,3% par rapport à l’effectif de fin d’année, le taux de...

Les négociations sur la PVV (Part Variable Vente) sont au point mort, la raison évoquée est la réorganisation d'Orange France. La direction nous a informé de la nomination d’un chef de projet chargé de mettre en place un système de PVV regroupant...

Un CRM (Customer Relationship Management ou Management de la Relation Client) permet de tracer l’ensemble des contacts clients. L’outil utilisé en AVSC est R-force, en CCO c’est Client + qui est utilisé. Afin de pouvoir intégrer les offres convergentes,...

2 468 conseillers clients ont été formés à l’offre OPEN. La durée de la formation a été de 4h30 pour les CCO et de 5h00 pour les AVSC. La direction évoque un taux de satisfaction de 92%. La CFE-CGC/UNSA fait remarquer que les éléments de sondage...

Accéder à l'article complet   En 2006, l'accord GPEC avait été dénoncé par la CFE-CGC, la CGT et SUD. Le 31 mars 2001, la CFDT, la CFE-CGC et la CFTC, qui représentent 40 % des voix, ont signé une nouvelle version de l'accord. [...] Selon la CFE-CGC,...