Centre d'appels , un cumul de contraintes

Centre d’appels, un cumul de contraintes

En UAT les réponses de l’employeur aux réclamations DP sur les quelques 45  sites font ressortir des constats disparates : réponses dilatoires .imprécises

De 2009 à 2011 douze accords ont vu le jour, qui ont accompagné le contrat social fruit des assises de la refondation notamment dans le domaine de l’emploi et organisation du travail.

Parfois ignorés, parfois déclinés en local à minima qu’ils aient ou non reçus notre approbation, tous requièrent d’être mis en œuvre et respectés : comment les rappeller à l'employeur ?

Où peut-on dans la densité de ces textes retrouver les mesures phare ?

Dans l’accord télétravail, l’accord vie privé vie professionnelle, l’évaluation prévention des RPS, insertion des jeunes, GPEC, accord pour tous, projet d’accord temps de pause, dans les expérimentations, dans les projets d’accord sur les pauses …

Mais pour retrouver l’essentiel http://anoo.rh.francetelecom.fr/rh/default/EN/all/rh textes/

Accords 2009 2011 signature CFE-CGC/Uns

Date

O /N

Sur le télétravail

22 06 2009  

O

Sur l’emploi des séniors et les mesures en faveur des 2emes parties de carrières

26 11 2009

N

Sur l’équilibre vie privée/vie professionnelle

05 03 2010

O

Sur les principes fondamentaux perspectives-emploi et compétences-développement professionnel-formation-mobilité

05 03 2010

N

Sur le fonctionnement des instances de représentation du personnel

06 05 2010

O

Sur l’évaluation et la prévention des risques liés aux psycho-sociaux au travail

06 05 2010

O

Pour de nouveaux principes généraux d’organisation du travail à FT

27 09 2010

O

Insertion des jeunes

28 02 2011

O

Sur la gestion prévisionnelle de l’emploi et des compétences

31 03 2011

O

En faveur des personnes en situation de handicap

17 05 2011

N

Portant sur l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes de FTSA

27 05 2011

N

Gestion des carrières des porteurs de mandats électifs

et /ou désignatifs

09 09 2011

O

Conditions de Travail et Santé AD Agence Distribution Relation Client

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