Centre d'appels , un cumul de contraintes
Conditions de Travail et Santé AD Agence Distribution Relation Client
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Centre d’appels, un cumul de contraintes
En UAT les réponses de l’employeur aux réclamations DP sur les quelques 45 sites font ressortir des constats disparates : réponses dilatoires .imprécises
De 2009 à 2011 douze accords ont vu le jour, qui ont accompagné le contrat social fruit des assises de la refondation notamment dans le domaine de l’emploi et organisation du travail.
Parfois ignorés, parfois déclinés en local à minima qu’ils aient ou non reçus notre approbation, tous requièrent d’être mis en œuvre et respectés : comment les rappeller à l'employeur ?
Où peut-on dans la densité de ces textes retrouver les mesures phare ?
Dans l’accord télétravail, l’accord vie privé vie professionnelle, l’évaluation prévention des RPS, insertion des jeunes, GPEC, accord pour tous, projet d’accord temps de pause, dans les expérimentations, dans les projets d’accord sur les pauses …
Mais pour retrouver l’essentiel http://anoo.rh.francetelecom.fr/rh/default/EN/all/rh textes/
Accords 2009 2011 signature CFE-CGC/Uns |
Date |
O /N |
Sur le télétravail |
22 06 2009 |
O |
Sur l’emploi des séniors et les mesures en faveur des 2emes parties de carrières |
26 11 2009 |
N |
Sur l’équilibre vie privée/vie professionnelle |
05 03 2010 |
O |
Sur les principes fondamentaux perspectives-emploi et compétences-développement professionnel-formation-mobilité |
05 03 2010 |
N |
Sur le fonctionnement des instances de représentation du personnel |
06 05 2010 |
O |
Sur l’évaluation et la prévention des risques liés aux psycho-sociaux au travail |
06 05 2010 |
O |
Pour de nouveaux principes généraux d’organisation du travail à FT |
27 09 2010 |
O |
Insertion des jeunes |
28 02 2011 |
O |
Sur la gestion prévisionnelle de l’emploi et des compétences |
31 03 2011 |
O |
En faveur des personnes en situation de handicap |
17 05 2011 |
N |
Portant sur l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes de FTSA |
27 05 2011 |
N |
Gestion des carrières des porteurs de mandats électifs et /ou désignatifs |
09 09 2011 |
O |
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