Réunion d’information UAT NE du 28/06/2013
Rédigé par l'équipe de la DO Est le . Publié dans DO-Grand-Nord-Est.
La direction nous annonce le recrutement de 9 intérimaires pour la période d’été.
Les modalités concernant les heures supplémentaires pour l’été à venir tardent à être validées.
La CFE-CGC/UNSA interroge la Direction sur le télétravail, Existe-t-il des nouvelles demandes ?
La Direction fait le point, 2 demandes en cours à Bar le Duc, 1 demande à Metz et 2 dans le Nord.
Le moins que l’on puisse dire c’est que ça se développe doucement. Nous ne percevons pas une réelle volonté de la Direction de développer cette façon de travailler.
La Direction nous présente une Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) pour la période 2013 à 2015 à l’UAT NE ...
Plus importante encore que la baisse du nombre de « CDI » (Contrat à Durée Indéterminée, nombre d’agent) est la baisse du « FAT » (Force Au Travail).
C’est tellement important que l’on communique sur ce nouvel indicateur. Il y a un fort impact du aux TPS, avec les quotités de temps partiel et autres temps différés, cela doit couter trop cher !
A part les apprentis, le nombre du personnel baisse dans tous les métiers. Le front est plus particulièrement touché avec un personnel réduit de 6%, 9% et 11% sur les 3 prochaines années.
Les taux prévisibles d’agents en TPS atteindront 29% du personnel de l’UAT dont 26% des agents front.
En 2015, d’une façon globale, 50% des agents de l’UAT devrait être à temps partiel (normal, TPI, TPS…)
Pour la CFE-CGC/UNSA, ces chiffres sont inquiétants. Les embauches (0 ?) ne permettent pas de ralentir le mouvement et pour cause. Les non concernés par le choix d’un TPS ou d’une retraite vont subir durement le contre coup de cette baisse du personnel.
Une adhérence aux FLUX demandant de plus en plus d’adaptation horaires et de contraintes. Un nombre de flux réduit avec une polymulticompétance « normale » c'est-à-dire sans reconnaissance.
La crainte est grande de voir le nombre de site en baisse, pas forcément par un déplacement géographique mais par un changement de métier. L'entreprise peut récompenser les bons soldats volontaires, même fonctionnaire non cadre aujourd’hui (par une augmentation du complément FT).
La Direction nous présente les perspectives 2015 :
Évolutions majeures : - offre prémium et low coast différenciées (estimation de 60% et 40% en 2015)
- digitalisation de l’activité
- forte baisse des taux d’appel et des volumes d’activités
D’ici 5 ans, les sites UAT NE seront tous petits ou très petits, il devrait rester environ 700 personnes en 2015, nous étions 848 fin 2010.
La Direction nous indique ce qui s’impose à l’UAT NE :
1 maintient d’activités adaptées
2 développement de la polycompétence
3 poursuite du rééquilibrage du niveau 2 entre l’est et le nord
4 poursuite et amplification des chantiers managériaux « relation client » et respect des basiques métiers
5 simplification de la structure des flux
6 maintient d’un GT unique DO NORD et DO EST
7 réflexions sur la question de la couverture horaire et de l’adhérence
8 réflexion spécifique sur l’activité des plateaux PRO (attente de la réponse Direction métier)
Nous avions donc tout compris dès la première présentation.
A la CFE-CGC/UNSA, nous regrettons que soient toujours utilisées les mêmes méthodes. C’est le personnel qui fournit tous les efforts, sans perspectives d’évolutions et surtout sans aucune reconnaissance en espèces sonnantes et trébuchantes.
Nous interpellons également la Direction sur l’impact que pourrait avoir une reprise du flux PRO en gestion par parc sur nos plateaux spécifiques.
Représentants CFE-CGC/UNSA : Denis Badin, Antoine Micheli.
Emploi & Métiers Seniors, TPS, Fin de carrières DO Grand Nord Est Relation Client
