Le Change Consulting Center (CCC), créé en juin 2024, regroupe 4 équipes de la DRHG pour accompagner les transformations stratégiques d'Orange, en ciblant les projets à fort impact (profit, personnes, planète). Sa mission est d'assurer des changements responsables, efficaces et alignés sur les ambitions du groupe. L’offre modulaire repose sur 5 domaines d’expertise, incluant la conception, l’engagement des parties prenantes, la mise en œuvre et l’ancrage des résultats. Piloté par la Directrice et son râteau de 9 managers, le CCC s’appuie sur 30 consultants spécialisés, valorisant diversité et expertise. Le parcours client en 7 étapes garantit réactivité et satisfaction. En 2025, ses priorités incluent l’enrichissement de l’offre, la systématisation des bilans à travers la création d’un NPS et le renforcement des partenariats internes pour maximiser l'impact des transformations. Son rôle est également d’accompagner la mise en œuvre du Nouveau Modèle d’Entreprise (NME).
Analyse de la CFE-CGC
Les élus CFE-CGC déplorent que ce dossier concernant la création du Change Consulting Center n’ait pas été présenté en amont de sa création au Comité Social et Économique des Fonctions Corporate. Bien que le choix de son nom et son mode de fonctionnement aient été choisis en co-construction avec les équipes, il reste un anglicisme peu connu de la majorité des salariés du Groupe. A date, une question subsiste par rapport à son positionnement et/ou sa coordination avec Orange Consulting et Sofrecom qui aurait mérité une expertise avant création.
