La CFE-CGC/UNSA lors de la multilatérale avec la Direction Relation Client France (DRCF) a fait remonter le plantage du système d’information intervenu ce 4 juillet.
Ce dysfonctionnement a des incidences en terme sur la réitération, la qualité de service et satisfaction clients, aussi bien que sur les objections quantitatifs.
La CFE-CGC/UNSA a obtenu que les impacts de cette journée noire soient neutralisés (objectifs, PVV ...)
