csec du 14 octobre, sommaire : modèle Service Clients Grand Public ; politique sociale, emploi et conditions de travail, bilans logement et handicap

Au sommaire de cette séance :

Projet d’évolution du modèle de Service Clients Grand Public.

La CFE-CGC regrette que la commission Orange France mandatée précisément pour éclairer les élus du CSEC sur  ce "grand chamboule-tout" n’ait reçu aucune réponse de l’entreprise aux questions posées en séance et par écrit, ambition par ambition… questions associées à une matrice d’impact à remplir, questions non répondues, matrice d’impact non remplie…

Politique sociale, emploi et conditions de travail : bilan logement et  bilan handicap.

Logement : résultats insuffisants pour les salariés d’Orange, service rendu qui se complexifie et depuis la mise en oeuvre des CSEE et du CSEC, vide abyssal dans l’accompagnement des salariés que la suppression de ces commissions logement a laissé... La CFE-CGC Orange a écrit à Action Logement pour lui demander de rendre public l’algorithme d’attribution des logements.

Handicap : la CFE-CGC Orange ne peut cautionner un bilan d’autant plus médiocre qu’il clôture cette année un accord handicap dont on avait espéré mieux.

Pour lire et télécharger le compte rendu en PDF c'est ici : cr_de_csec_octobre_2_2020.pdf