3 QUESTIONS A SÉBASTIEN CROZIER, Président de la CFE-CGC : « Inacceptable que nous délocalisions des emplois vers la Tunisie »   Quel a été l'objet de votre voyage aux Antilles ?Je suis venu rencontrer les employés de France Télécom qui...

Les négociations sur la PVV (Part Variable Vente) sont au point mort, la raison évoquée est la réorganisation d'Orange France. La direction nous a informé de la nomination d’un chef de projet chargé de mettre en place un système de PVV regroupant...

Un CRM (Customer Relationship Management ou Management de la Relation Client) permet de tracer l’ensemble des contacts clients. L’outil utilisé en AVSC est R-force, en CCO c’est Client + qui est utilisé. Afin de pouvoir intégrer les offres convergentes,...

accès direct à l'article complet   Enjeux et tabous de la prévention des risques psychosociaux   Olivier Babeau, professeur à Paris-Dauphine, spécialisé dans la sociologie des organisations, a publié dans Les Échos du 3 mai, une tribune-choc...

Accéder à l'article complet   Ce mardi matin, le ministre du Travail, Xavier Bertrand, doit commenter un rapport sur le stress au travail, devant le Conseil d'orientation sur les conditions de travail (COCT).[...] Que dit ce rapport ? Certes, les...

Présentation de la Direction : L'un des 5 sous-projets du projet PARC.Dimension géographique à 9 territoires d'OrangeParc Bienvenue  Ce moment de vie est essentiel pour le client et sa satisfaction. Il couvre la période depuis la prise de commande...

Information de la direction : L'un des 5 sous-projets du projet PARC. Dimension géographique à 9 territoires d'OrangeConfier à chacune des AVSC des activités de niveau 1 (appel des clients) et niveau 2 (la gestion et la réclamation, recouvrement et...

-Les résultats de l'évaluation des risques professionnels ont été présentés par le préventeur. avec une particularité pour les 3 unités de travail, le service Arche, les services transverses et la vente en boutique. Les dangers pour...

Nous sommes heureux d'apprendre la mise en service de la radio interne sur la DO Est lors de l'inauguration des locaux de Joliet/Arquebuse/Raines le 13 Mai 2011. La CFE CGC UNSA veut rappeller que cette idée en attente n°58642 fut déposée le 17/11/2008...

Dans le cadre d'une formation du CHSCT Bourgogne France Comté, la CFE CGC/UNSA a voulu mesurer le coût des risques psychosociaux sur L'AEGE (757 personnes). En voici la synthèse, selon une étude INRS de 2000, le coût direct des risques psychosociaux...

accès direct à l'article complet Délocalisation des centres d'appels, suppression de poste et souffrance au travail : c'est le constat réalisé par la principale organisation syndicale du groupe France Telecom. En visite aux Antilles, Sébastien Crozier...

Souvenez-vous lors du tragique accident sur le bâtiment Voltaire à Dijon votre délégué du personnel CFE CGC/UNSA fut le seul à venir voir la plus grande majorité d’entre vous tous services confondus…. Grâce à vos témoignages et votre confiance nous...

Ce que nous avons retenu... Fonctionnement du CE Information / Consultation sur le bilan social 2010 Présentation des rapports d'activité des médecins du travail de la DT IDF pour 2010 Fin de l'information/ consultation sur le déménagement de...

En déclaration préalable, la CFE-CGC/UNSA tient évidemment à s'associer à l'émotion immense qui a secoué l'ensemble de notre entreprise et au-delà suite au suicide par immolation par le feu de notre collègue Préventeur de l'AG Pro Ainsi que l'a rappelé...

Commission ASC Didier COQUILLE   Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. Jean Claude WERGUET   Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs....

accès direct à l'article complet   ...«Je n'ai jamais considéré personnellement, et jamais dit, que le problème était réglé. Il ne l'est pas », déclarait Stéphane Richard, directeur général de France Télécom, après le suicide du salarié à Mérignac...

accès direct à l'article complet ...La directrice exécutive d'Orange France, Delphine Ernotte, a donné une conférence de presse. «Ce n'est pas le temps d'analyser, ce sera fait en toute transparence avec les partenaires sociaux. Il y aura une enquête...

....Le drame s'est déroulé, semble-t-il, sans témoins. Les secours ont bien été prévenus, mais trop tard: vers 8 heures, mardi matin, ils n'ont pu que constater la mort d'un employé de France Télécom de 57 ans sur le parking d'une agence située à Mérignac,...

accès direct à l'article complet   ...«Je n'ai jamais considéré personnellement, et jamais dit, que le problème était réglé. Il ne l'est pas », déclarait Stéphane Richard, directeur général de France Télécom, après le suicide du salarié à Mérignac...

La négociation de l'accord portant sur l'égalité professionnelle à OFSA, qui a pris fin la semaine derniere s'est déroulée dans une atmosphère de dialogue entre la Direction et les différentes organisations syndicales Nous constatons une progression...