La CFE-CGC Orange demande l'ouverture de négociations sur la Part Variable Commerciale (PVC)

Rédigé par CFE-CGC Orange le 14 octobre 2024. Publié dans Rémunération.

La CFE-CGC Orange a adressé un courrier à Jean François Fallacher, demandant l'ouverture immédiate de négociations sur la révision de la Part Variable Commerciale (PVC) pour les agences distribution (AD) et les unités de service client (USC). Le...

Part Variable Commerciale grand public : retour vers le futur ?

Rédigé par CFE CGC ORANGE le 18 septembre 2024. Publié dans Distribution.

Rémunération AD Agence Distribution Relation Client

L’USC, mal récompensée !

Rédigé par Faycel AZZABI le 27 mai 2024. Publié dans USC - Unité Service Clients.

Juin 2024– IL- périmètre USC Depuis la création de l’USC (Unité de Service Client) en mai 2020, force est de constater une baisse de près d’un tiers de ses effectifs tous postes confondus (cadres, employés du Front office, du Back...

Quand nos experts espèrent...

Rédigé par Faycel AZZABI le 7 mars 2023. Publié dans USC - Unité Service Clients.

Avec moins d’effectif depuis la fusion des entités commerciales et techniques en 2020, notre Unité de Service Client devient plus experte pour traiter nos clients de bout en bout. Une expérience qui se fait peu à peu dans le partage de connaissances...

Emploi & Métiers Relation Client

Les délocalisations chez Orange, une tendance qui s’accélère par Nicolas Cauchy, Directeur associé du cabinet Sécafi - Séminaire janvier 2023

Rédigé par CFE-CGC Orange le 9 février 2023. Publié dans Evènements.

Les délocalisations chez Orange, une alternative à la réduction des coûts pas si économique. Nicolas Cauchy démontre que déplacer les activités à l'international n'est pas au final un calcul bénéfique et pose des questions sur l'efficacité organisationnelle...

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