A l'ordre du jour de cette séance : Notre déclaration préalable, dans laquelle la CFE-CGC Orange est revenue sur les dérives de certaines Organisations Syndicales, qui, perdant de vue l’essentiel de leur mission, ont continué de refaire le match des...

point à date / bilan de la première étape de mise en œuvre de la PVC cible 2020 (lot 1), en prévision de la mise en œuvre de la seconde étape (lot 2). AD = Agences Distribution ; SC = Service Client ; CC = Conseiller Commercial ; RB...

A l'ordre du jour de cette séance : Politique relation client dans les boutiques : Les fermetures se suivent et se ressemblent, principalement en Ile de France… La stratégie du tout digital se poursuit, comme les difficultés que rencontrent les salariés...

2 ans de préparation et, à partir du T1 2016 jusqu’au T4 2017, 2 ans de transformation en 3 étapes : régionalisation de l’activité, évolution de l’interface Vente / Delivery, évolution de l’interface Delivery / Intervention…et tout au long de la période,...

Chiffres clés 2017 CA Entreprises : 2,5 Mds €, Pro PME : 2,1 Mds €, Clients… 44 000 Entreprises, 400 000 PME, 1,4 M Professionnels, 100 partenaires distributeurs... L’écosystème évolue… Nouveaux usages poussés par le numérique et des ruptures technologiques :...

La Direction PRO-PME a décidé, unilatéralement, de baisser les rémunérations des « suites commerciales iso offre ». Dans un premier temps, la baisse annoncée de l’ordre de 90% étant applicable au 1er avril, la CFE-CGC aurait préféré n’y voir qu’une...

La CFE-CGC Orange de l'AENC alerte sa direction sur DELIVERY et COME: le Crash Programm peut devenir le clash programmé. Depuis plus de 18 mois la CFE-CGC met en garde la Direction Entreprises France (DEF) sur les conséquences inquiétantes desprojets...

Après l’interpellation de la CFE-CGC sur l’inefficacité des multiples programmes mis en oeuvre au sein de DEF (Direction Entreprises France, et alors que depuis plus de 18 mois nous mettons en garde sur les projets Delivery et COMEet leurs conséquences...

Résultats élections professionnelles 2017 spécifiques à l'AENC en plus des résultats Nationauxresultats_elections_professionnelles_2017_aenc.pdf

Les actions ménées par la CFE-CGC ORANGE à l'AENC de 2015 à 2017bilan_mandature_cfe_cgc_aenc_2015_a_2017.pdf

Point à date COME un air de déjà vu Le programme COME, COnvergence Marché Entreprise, objet de plusieurs informations et points d’étape depuis sa première présentation en octobre 2012, vise à transformer de bout-en-bout les processus métiers, du...

 Malgré de bons résultats, un paradoxe a éclaté au grand jour : l’état de fatigue et d’usure de tous les salariés des Agences Entreprises n’a jamais été aussi fort, l’équilibre Vie Pro/Vie Privée est impacté. Nos Clients sont au bord du Risque...

Quelle bonne nouvelle !! comme par hasard en fin d'année 2017 le CE de la DO SUD versera à tous les salariés une rallonge de 80 €....année d'elections quand tu nous tiens....le CE devient généreux

Pour faire suite à notre alerte du 24 mai, vous trouverez ci-joint les éléments de réponses que nous avons eues à date. tract_alors_regarde_juin_2017.pdf

La CFE-CGC a interrogé les vendeurs de l’Agence Entreprise Normandie Centre (AE NC) sur leur quotidien au travail. Nous avons comparé leurs témoignages à une enquête similaire réalisée en 2015. Cette étude a été présentée au Directeur d’Agence le...

Cette réunion multilatérale « trimestrielle » avec les Organisations Syndicales (OS) est proposée par la Direction, y sont présentés bilans et projets. A l’ordre du jour : Point sur les CDD, COME, Délivery, ONE TEAM, sous-traitance, PVV/PVM … Télécharger...

One Team : une ré- organisation ? Bons baisers de MONACO Depuis 6 mois une rumeur « One Team » circule avec des informations contradictoires. La direction rassure tout le monde en disant « c’est juste un état d’esprit »,...

Pilotage par l’expérience client et Part Variable Commerciale associée Information sur le bilan du test 2016 et présentation en vue d’une consultation sur le projet d’évolution de la P V C « Après 1 an de tests, il est nécessaire de concrétiser...

Crise XOIP SIP sur le marché Entreprises information bilan Les 60 000 clients Pro Pme et 20 000 clients Entreprises ont connu plusieurs incidents sur leurs services de téléphonie VoIP SIP (Session Initiation Protocol), entraînant des saturations...

  Enquête stress & conditions de travail 2016Trop de complexité et manque d’effectifs face aux clients ! Si les résultats du baromètre social piloté et publié par la Direction affichent...