La relocalisation des centres d'appels, garantie pour l'emploi dans les télécoms? LeMonde.fr accès à l'article Relocaliser en France 10 000 emplois dédiés à l'assistance technique des opérateurs télécoms "coûterait en moyenne" 20 centimes par mois aux abonnés, a affirmé, mercredi 18 juillet, le ministre du redressement productif,...
Téléphonie : les "hotlines" vont-elle redevenir payantes ? RTL l'interwiew : Le retour de la hotline payante, une fausse bonne idée ? Le retour à des hotlines payantes pour sauver des emplois. C'est l'une des pistes étudiées par le gouvernement et les quatre grands opérateurs français, qui se rencontrent...
les syndicats reçus par Pellerin et Montebourg - Le Figaro.fr Par Après l'annonce de plans de départs volontaires chez Bouygues Telecom et SFR, les syndicats des deux opérateurs ont été reçus aujourd'hui par le ministre du Redressement productif et la ministre du Numérique. PSA , Sanofi , le secteur des télécoms:...
Free Mobile a-t-il vraiment bénéficié d'avantages indus? L'Express accès à l'article C'est ce qu'affirment les concurrents du 4e opérateur, qui s'en prennent aussi à la régulation de l'Arcep, qui aurait accordé trop de passe-droits à Free. Mais les choses sont un peu plus compliquées que cela. Analyse. FREE MOBILE....
Baisse de l'emploi dans les télécoms, à qui la faute - ZDNet.fr accès à l'article La lame de fond Free Mobile serait à l'origine des plans sociaux de ses concurrents. Le constat divise plusieurs experts qui ont participé à une table ronde sur la question au Sénat. C'est le nouveau leitmotiv des concurrents...
Du rififi à France Télécom-Orange - Entreprise et Carrières À France Télécom-Orange, où les salariés détiennent 4,6 % du capital, le climat reste houleux. La CFE-CGC/UNSA et l'Association pour la défense de l'épargne et de l'actionnariat salarié (ADEAS) combattent depuis quatre ans les modalités d'une offre...
Suicides : France Télécom pourrait être mis en examen - Le Figaro.fr accès à l'article complet :http://www.lefigaro.fr/societes/2012/07/05/20005-20120705ARTFIG00945-france-telecom-pourrait-etre-mis-en-examen.php Alors que deux ex-dirigeants ont été mis en examen, c'est l'entreprise elle-même qui est convoquée par le...
Un ancien patron devant la justice - FR3 interwiew L'ex-PDG de France Telecom, Didier Lombard, a été mis en examen hier pour harcèlement moral. Sa responsabilité est mise en cause dans les 35 suicides de salariés en 2008 et 2009. Les explications de Sarah Ghibaudo, et la réaction du syndicaliste...
Université d'été du 3 et 4 juillet 2012 - La Lettre A Laurent Benzoni, patron de Tera consultants, ainsi que Jean-Michel Huet, directeur associé de BearingPoint, ont participé à la 4e université d'été du syndicat CFE-CGC / Unsa dédiée aux télécoms. Sébastien Crozier,président du syndicat des cadres...
Stéphane Richard vise un nouveau mandat chez Orange - Les Echos Stéphane Richard, a affirmé hier, lors de l'université d'été du syndicat CFE-CGC-Unsa de France Télécom Orange à Paris, qu'il serait candidat à sa propre succession au terme de son mandat en juin 2014. Il est entré à France Télécom en septembre 2009,...
Le PDG de France Télécom, Stéphane Richard, veut rempiler - Libération Stéphane Richard espère bien survivre à l'alternance. Réputé proche de Nicolas Sarkozy, le PDG de France Télécom s'est déclaré candidat, hier, à sa propre succession à la tête de l'entreprise, lors de l'université d'été du syndicat CFE-CGC. Et tant...
Stéphane Richard expose le plan d'action d'Orange et ses priorités - Challenges.fr accès direct à l'article complet Stéphane Richard est intervenu le mardi 3 juillet au Kremlin-Bicêtre dans le cadre de l'Université d'été des Télécoms organisée par la CFE-CGC-UNSA, syndicat de cadres d'Orange. Pendant trente minutes, il a exposé...
L’Ethiopie met en place un système de surveillance du Web - BoyTown Accès direct à l'article complet Un système de surveillance à grande échelle d’Internet a été discrètement mis en place en Ethiopie, utilisant une technologie qui permet d’espionner l’ensemble des communications Web du pays, révèle le quotidien La...
La future taxe sur les dividendes inquiète - Le Monde.fr Accès à l'article complet (pour les abonnés uniquement) Prudence du côté des entreprises,vives critiques de la part des organisations professionnelles, tel est le partage des rôles depuis l'annonce, mardi 19 juin, de la future taxe de 3% sur...
Le tour du Net : Censure en Ethiopie – RFI Diane GALLIOT : Le Tour du Net de ce matin nous mène sur un dossier concernant l'Ethiopie, avec vous Simon ROZE, bonjour Simon.Simon ROZE : Bonjour Diane.Diane GALLIOT : L'Ethiopie où FRANCE TELECOM accompagne la censure d'Internet.Simon...
Call centres account for 18% of French operators' costs - CET/News accès direct à l'article complet Thursday 14 June 2012 | 09:36 CET | NewsAround 18 percent of French telecom operators' costs are spent on call centres, whether in-house or outsourced, according to a study by AT Kearney. Half of their call centre...
Rapatrier les centres d'appels en France : le voeu de M. Montebourg suscite des doutes - Le Monde Accès à l'article complet (réservé aux abonnés) Rapatrier les centres d'appels en France : le voeu de M. Montebourg suscite des doutes. Nombre de syndicats mettent en avant les coûts qu'impliquerait la relocalisation de ces activités par...
Les actionnaires de France Télécom votent pour la résolution proposée ... Bilans Hebdomadaires Les actionnaires de France Télécom votent pour la résolution proposée par le groupe fixant le montant du dividende à 1, 40 euro. A moins de voir les dirigeants du groupe réduire ou supprimer d'eux-mêmes le montant du dividende, il aurait été...
Le service client, l'un des principaux postes de coûts des opérateurs - LesEchos.fr accès direct à l'article complet Les centres d'appels sont un poste de coûts très important pour les opérateurs télécoms, qu'ils soient internalisés ou externalisés chez des prestataires comme Teleperformance, Webhelp ou d'autres. En moyenne, selon...
Orange sauve son dividende - Le Point.fr accès direct à l'article complet Stéphane Richard a obtenu que l'État soutienne le versement d'un dividende de 1,4 euro par action contre une résolution qui visait à le réduire.Les actionnaires d'Orange recevront bel et bien 1,40 euro par action au...
Le OUI l'emporte au Référendum JOP 28 juin 2024 Référendum JOP 2024 Vous avez dit OUI à l'attribution de primes pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris !L’accord relatif à l'accompagnement RH au titre des Jeux Olympiques de Paris 2024 que la CFE-CGC Orange…
Accord d’intéressement triennal Orange SA : La CFE-CGC Orange signe pour limiter l’érosion de la rétribution 13 juin 2024 Participation, Intéressement et Actionnariat
OUI à l’attribution de primes pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris ! 10 juin 2024 UCI Unité Clients et Industrielle
Tribune de Sébastien Crozier dans le Figaro : «En matière de télécoms, l’Union européenne doit abandonner la foi aveugle dans la concurrence». 05 juin 2024 Economie et Réglementation des Télécoms
Editorial : Oui, à l'attribution de primes pour les Jeux Olympiques ! 03 juin 2024 Economie et Réglementation des Télécoms
Riyad Manseri - Les représentants des salariés au conseil d’administration en France : des administrateurs comme les autres ?
Une Réforme Envisagée pour les Pensions des Fonctionnaires Détachés chez Orange 17 juin 2024 Rémunération
Accord d’intéressement triennal Orange SA : La CFE-CGC Orange signe pour limiter l’érosion de la rétribution 13 juin 2024 Participation, Intéressement et Actionnariat
L'Etat français rachète la très stratégique activité des câbles sous-marins de Nokia - LE FIGARO 28 juin 2024 Dans les médias
Chez Orange, un appel à la grève et au rassemblement à Rennes pour les salaires - Le Télégramme 27 mai 2024 Dans les médias
Les salariés d’Orange, Ubisoft et Alstom veulent verdir leur épargne salariale - Novethic 27 mai 2024 Dans les médias