Déclaration préalable CFE-CGC/UNSA au CE DO IDF du 25 octobre 2012: ● Pour les Agence Distribution le problème de sous-effectif rend très difficile la gestion du quotidien ● Pour les centres d’appels la situation n’est pas plus glorieuse ● Enfin...

Informations de la Direction : FT  parle de réaliser de « bonnes ventes » - et de ré-enchanter les vendeurs (why not)5500 vendeurs en AD – 70% des vendeurs ont de 33 à 99 000 Valo : on ne touche rien pour euxAvec le nouveau système : on augmente...

FT lance le projet  COME parce qu'il y a des enjeux business significatifs  - avec une forte croissance du M to M; la dynamique mobiles est encore forte mais distorsion avec les offres convergentes qui se développent.Aujourd'hui...

Suite à la multilatérale du 4 septembre 2012, La CFE-CGC/UNSA a rappelé ses positions à la Direction sur l'emploi des jeunes, l'égalité, la relocalisation et son engagement pour un accord sur le télétravail.

Propositions de la Direction : L'idée de base est de considérer toutes les PV et de prendre ce qu'il y a de meilleur dans chacune d'elles afin d'homogénéiser par canaux de vente en boutiques ou services clients.Concerne environ 10 000 vendeurs...

Vos représentants CFE-CGC/UNSA ont rencontré la Direction de la DRCGP le 9 juillet afin de remonter un certain nombre de problématique sur des sujets tels que : contrat social, Open, mutualisation et fermeture d'activité, service universel, PVV...    CR...

Les parcs mobiles sont actuellement confiés à chaque CCO ou partenaire externe sur la base de segments d'offres comme par exemple les clients gold, cœur, nouveaux, comptes bloqués, prépayés..., un centre pouvant porter plusieurs segments d'offres,...

UAT IDF: Le déménagement de Brune à Philippe Auguste   Flash 5 juillet 2012.pdf    

Une information à découvrir sur le site "Miroir social" à cette adresse : http://www.miroirsocial.com/actualite/les-conges-payes-annuels-sont-un-droit-a-un-repos-effectif , dont voici un extrait : " C’est un nouvel arrêt de la Cour de Justice de l’Union...

Pour faire très court, la pérénité des ventes consiste à s'assurer qu'une vente est demeurée pérenne (dans les 2 mois) pour asurer le déclenchement de la PVV. Pour FT , un des objectifs de ce dossier est d'harmoniser les principes d'équité entre les...

L'essentiel de ce que nous avons retenu: Déclaration préalable CFE-CGC/UNSA:sur la fermeture de l'assistance technique du CCOS Saint Michel Fonctionnement du CE Information/ consultation sur les projets de création de Parcs sur l'assistance commerciale...

Déclaration préalable CFE-CGC/UNSA « Nous avons appris par des bruits de couloir, la fermeture du niveau 2 au CCOS de Saint Michel. Apparemment, cette suppression des niveaux 2 dans les CCOS serait nationale. Cette fermeture de service, si elle est...

 Information sur le projet de création d’un service client interne OPEN.

Position de la Direction : L'idée est de régionaliser le Recouvrement internet dans chaque pôle d'ici 2 à 3 ans. Ce projet déjà passé en phase 1 => Recouvrement des clients Pro fixe 1,8 millions clients, en 2012 on finalise avec la phase 2..Notre...

La nouvelle Part Variable Commerciale (ex PVV) Grand Public intègre les Agences Distribution, les CCOR et les AVSC. Elle est testée sur le terrain dans trois Direction Orange : Centre Est, Paris Ile de France et Normandie Centre. Chaque...

Compte-rendu du CE du 29 mars de la DO IDF  Information consultation sur le projet d’accord expérimentation PVV sur le marché Grand Public à la DO IdF  Information consultation sur  les projets :- de géographisation et accroissement...

Évolution AT Lyon en expertise "Les élus du CE DO Centre Est demandent que les quatre promotions prévues dans l'accord portant sur les modalités d'accompagnement des salariés de l'assistance technique dans le cadre du projet d'évolution vers Orange...

Informations de la Direction : Réunions prévues sur ce point : avec la commission VMS/ sur la politique qualité avec Orange France/ sur la question de la sous traitanceRéponses faites par FT à plus de 100 questions écrites.Des points d'étape seront...

Résolution du CE  :13 voix pour - 3 abstentions CFDT pour demander le report du recueil d'avis Informations de la Direction :Formation bienvenue : formation (en cours de livraison) pour tous les téléconseillers, formation bienvenue pour les conseillers...