De l’outil d’assistance développé en interne aux prévisions d’emplois « sensibles », les entreprises se préparent à l’arrivée de l’IA. « Qui verra ses tâches allégées ? Qui se sentira « augmenté » ? Qui sera « remplacé » ? Bien qu’à ses balbutiements, le déploiement de l’intelligence artificielle (IA) générative dans les entreprises françaises a déjà commencé […]
Les représentants du personnel d’Orange pointent le manque de transparence de la direction sur une solution d’analyse par IA des conversations entre téléconseillers et clients. Ils portent plainte auprès de l’inspection du travail pour plusieurs entraves au droit du travail et au RGPD. […]Déployée en 2025, la solution Speech Analytics, incriminée, enregistre, interprète et analyse […]
La direction d’Orange Business a présenté un scénario de rupture organisationnel en exposant un partenariat avec la société de service Tech Mahindra. Ce partenariat présenté comme un pari sur le futur amènera à un transfert de 3400 ETP par le monde dont 314 en Europe vers Tech Mahindra. 35 personnes seront licenciées sur la division […]
« Celui qui contrôle l’infrastructure contrôle les flux, les données et, à terme, une part du débat public » : « Face à Starlink, l’Europe doit agir sans attendre » Par Sébastien Crozier Avant le lancement opérationnel de Starlink en 2021, les télécommunications par satellites relevaient d’un marché de niche. […] En industrialisant la production des satellites, en réduisant drastiquement […]
Un groupe de travail de la Délégation aux droits des femmes du Sénat se consacre à ce sujet depuis quelques semaines. Le Haut Conseil à l’Egalité, HCE, a également alerté les pouvoirs publics, en février dernier dans son Rapport annuel Sexisme, sur le phénomène de radicalisation masculiniste : 17% des français de plus de 15 ans adoptent […]
L’opérateur déploie deux nouveaux services d’IA pour assister ses conseillers ou automatiser les échanges vocaux avec les clients. Le syndicat CFE-CGC redoute une surveillance généralisée des employés. […]Avec ces innovations, Orange affirme son credo : « proposer une expérience à ses clients toujours plus simple, plus fluide tout en positionnant l’entreprise comme un acteur majeur d’une […]
Image Steve Buissinne via Pixabay Le 20 février dernier, nous recevions une réponse négative à notre demande d’intéressement supplémentaire, en dépit de la chute spectaculaire de la participation et de l’intéressement versés en 2026. Le choix d’une Prime de Partage de la Valeur mis en œuvre par décision unilatérale soulève un certain nombre de questions et difficultés, détaillées […]
Vous connaissez certainement le Violentomètre qui permet d’identifier les relations de violence. Une « règle » qui permet de se positionner sur la relation, un « baromètre » qui permet de prendre la température, la mesure… si la relation est saine ou si elle représente un danger. D’autres outils sont proposés en région Occitanie pour faciliter la prise de conscience, […]
Les salariés d’OBS SA continuent de s’adapter : Réorganisations, transformations, objectifs élevés… Leur engagement est réel et la question de sa reconnaissance reste au cœur des négociations NAO. Lire en version PDF Ce que la CFE-CGC Orange a demandé pour mieux reconnaitre le travail des équipes ✔ +3 % minimum pour les bas salaires ✔ […]
Lorsque tous les acteurs de l’entreprise se mobilisent et intègrent des sensibilisations aux Violences Sexistes et Sexuelles au Travail dans le programme annuel de prévention des risques, c’est puissant ! Deux journées ont été organisées en paritaire fin 2025 sur les campus Orange à Eysines près de Bordeaux et Balma-Toulouse par la Direction Opérationnelle du […]
La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
