Deux éléments sur la transformation DOAG

1 – Fusion DVDC/USC/DEC : Regrouper, oui… mais vigilance sur la charge de travail !

 Le projet

Fusionner les périmètres DVDC, USC et DEC en une direction unique commune. Mutualiser certains services avec une refonte de l’organisation et de la ligne managériale.

L’analyse de la CFE-CGC

La direction nous promet une « rationalisation des moyens » au bénéfice des clients et des salariés. Pourtant, sur le terrain, les zones de flou s’accumulent :  

  • Charge de travail cachée : Le pilotage de la performance sera restreint à 3 personnes, ce qui signifie que le reste des équipes devra récupérer d’autres activités annexes.  
  • Risques psychosociaux (RPS) : Vouloir « recaser » à tout prix les salariés de la DTAG sur les postes créés présente un risque majeur de générer du mal-être.  
  • Logistique au chausse-pied : Le regroupement prévu sur le site de Grive Orange (Martinique) pose la question de la capacité réelle d’accueil et du confort des espaces de travail.  

La CFE CGC revendique

  • Stop au flou : Nous exigeons une cartographie précise de la redistribution des tâches pour éviter toute surcharge de travail.
  • Garanties physiques : Un état des lieux strict des espaces disponibles à Grive Orange doit être présenté avant le moindre déménagement.
  • Zéro affectation forcée : L’accompagnement RH doit respecter le projet professionnel du salarié et ne pas servir de variable d’ajustement managériale

2 – Rattachement de la DISU-HDA (Help Desk Antilles) à la DOAG : derrière cette intégration, quelles garanties pour l’emploi ? La CFE-CGC s’abstient.

Le projet

La Direction a présenté le projet d’intégration des 8 salariés du Help Desk Antilles à la DOAG, avec un rattachement transitoire au Directeur de la Transformation. Elle annonce le maintien des missions, du site de travail et de l’animation métier par la DISU.

L’Analyse de la CFE-CGC

La direction minimise l’impact en prétextant qu’il n’y a ni changement de contrat, ni modification de poste ou de lieu. C’est une vision purement administrative ! 

L’activité baisse drastiquement (30 % d’appels en moins). La direction parle de « diversifier » sans donner de garanties réelles sur la pérennité des emplois. 

Le rôle essentiel des préventeurs a été balayé d’un revers de main.  Vote CFE-CGC : abstention

La CFE CGC revendique

  • Présentation d’un plan d’activité solide et pérenne pour maintenir l’emploi face à la baisse des flux d’appels.
  • Suivi RH de proximité : Un accompagnement individualisé (et non global) doit être déployé pour suivre l’intégration de chaque salarié dans la DOAG.
  • Des garanties écrites sur les droits avant/après intégration, ainsi qu’un véritable plan de reconnaissance, de formation et d’évolution professionnelle.

À la Une

Publication des postes : non-respect des engagements de la Direction

  • CFE-CGC Orange

La CFE-CGC Orange a adressé, un courrier recommandé à Christel Heydemann, Directrice Générale d’Orange, pour dénoncer des recrutements externes qui auraient été réalisés sans information interne préalable ou concomitante des personnels. Notre organisation rappelle que la CCNT et l’accord GEPP Groupe Orange 2025-2027 prévoient la priorité donnée aux candidatures internes ainsi que la publication des […]