Directions Orange

<p>L’activité prévue dans le cadre de ce projet est le traitement des CT3, il s’agit de fiche de liaison entre applications de commande et de facturation (ex : dates d’effet comptable erronées, erreurs sur adresse de facturation, résiliations d’anciennes offres non prises en compte, facturation de produits et services erronées. Le secteur d’activité sera le Nord de la France et concernera les offres Résidentiels ou professionnels RTC et HD.</p>

<p>Le projet de mise en place d’un PLR mutualisé à Blois présenté au CE des 18 et 19 mai a suscité un certain nombre de questions des élus, notamment sur :</p> <p>- Les effectifs et leur évolution sur les sites concernés</p> <p>- La cohérence entre activité et ressources</p> <p>- L’impact du projet sur les effectifs actuels.</p>

<p><b>Ressources humaines</b></p> L’amélioration de la fonction RH est au cœur du projet d’évolution du groupe. Le but est/

<p>Kit suivi de formations « Très Grandes Boutiques » de Caen et Rouen.</p> <p>Les ouvertures sont prévues le 22 septembre pour Rouen et le 13 octobre pour Caen.</p>

<p>Le Parcours Client est caractérisé par 3 indicateurs clés, la satisfaction, la durée et le coût.</p>

<p>L’ouverture du restaurant  « Carré Mailleau » est prévue en septembre 2012, le bail du RDC de l’immeuble Concorde à été résilié en juillet 2011 a impliqué la recherche d’une solution de restauration collective pour la période de juillet 2011 à septembre 2012.</p>

<p>Kit suivi de formations « Très Grandes Boutiques » de Caen et Rouen.</p> <p>Les ouvertures sont prévues le 22 septembre pour Rouen et le 13 octobre pour Caen.</p>

<b><b> <p align="left">Compte rendu bilatérale CFE-CGC/UNSA et direction UIMP du mardi 28</p> <p>juin 2011</p> <p align="left">Première bilatérale officielle sur cette unité depuis la création de la nouvelle</p> <p align="left">équipe CFE-CGC/UNSA sur le périmètre géographique DOS</p> <p align="left">OS :</p> <p align="left">Présentation de notre organisation syndicale et sur notre positionnement de</p> <p align="left">réformiste, progressiste et constructif.</p> <p align="left">En phase avec le nouveau contrat social nous sommes aujourd’hui un acteur actif</p> <p align="left">et reconnu par l’ensemble des unités de notre périmètre.</p> <p align="left">Rappel d’un message de Stéphane Richard qui explique qu’une entreprise avec</p> <p align="left">des salariés motivés a une puissance inégalable.</p> <p align="left">Retour sur l’accord signé par notre OS sur les promos à l’UIMP – qui n’a bien sûr</p> <p>jamais été dénoncé ….</p> <b><b>

<b><b> <p align="left">Compte rendu bilatérale CFE-CGC/UNSA et direction AE du vendredi 24</p> <p>juin 2011</p> <p><b><b> </b></b></p> <p align="left">Préalable :</p> <p align="left">Première bilatérale officielle sur cette unité depuis le changement du DUO</p> <p align="left">Tour de table pour présentation.</p> <p align="left">OS :</p> <p align="left">Présentation de notre organisation syndicale et sur notre positionnement de</p> <p align="left">réformiste, progressiste et constructif.</p> <p align="left">En phase avec le nouveau contrat social nous sommes aujourd’hui un acteur actif</p> <p align="left">et reconnu par l’ensemble des unités de notre périmètre.</p> <p align="left">Rappel d’un message de Stéphane Richard qui explique qu’une entreprise avec</p> <p align="left">des salariés motivés a une puissance inégalable.</p> <p align="left">Nous demandons un échange sur les points suivants :</p> <p align="left">1/ Vision de la direction de l’unité sur l’ancien et le nouveau FT</p> <p align="left">2/ Difficultés des salariés et managers par rapport à l’application du nouveau</p> <p align="left">contrat social</p> <p align="left">3/ Méthodes de travail entre l’unité et les OS</p> <p>4/ Traitement des cas particuliers....</p> <b><b>

<b> <p align="left">CR de la réunion du Comité Territorial Emploi de la DO Sud</p> <p>Séance du 28 juin</p> <p align="left">Les faits marquants :</p> <p align="left">- Le document présenté suit un formalisme de présentation pour obtenir un format</p> <p align="left">assez homogène entre les différentes Directions Orange. (maquette nationale)</p> <p align="left">- Entre fin 2009 et fin 2010 sur le périmètre DO Sud : + 245 effectifs en CDI sur le</p> <p align="left">total de 7 747 effectifs => + 3%.</p> <p align="left">- Les effectifs de la DO représentant 54 % de l’effectif global de FT SA et filiales :</p> <p align="left">DO = 4 199 effectifs pour un total de 7 747. voir en page 18 du document les</p> <p align="left">chiffres et la listes des différents services « nationaux ». On remarque que les</p> <p align="left">chiffres des autres services ne sont fiables … erreur sur SCE, pour IBNF et IC le</p> <p>global est bon mais pas la répartition donnée…</p> <b>