Transformation chez Orange : une mutation sous haute tension

Rapport sur le projet d’évolution de l’organisation de l’activité de relation clients des services managés de l’activité Cloud privé de GDO, transfert des salariés Orange SA SCE affectés à ces activités vers OBS SA (Digital services France).

Vote à l’unanimité

La Direction a souhaité faire évoluer l’organisation des Services Managés afin de simplifier les processus, améliorer la rentabilité et relancer la croissance. Ce projet d’évolution s’inscrit dans une dynamique de transformation, en continuité avec une série de projets impactant les services cloud à SCE.

Le CSEE a mandaté la C2SCT D&O afin de l’aider dans l’expertise de ce dossier. Ce projet concerne 16 salariés, dont 15 ont plus de 50 ans.  Nos recommandations et conclusions sont claires :

• Pour les salariés : Une présentation individuelle et personnalisée des avantages et des inconvénients de chaque contrat afin que le choix de chacun se fasse en toute connaissance de cause, ’acceptation de la mobilité restera possible, au cas par cas, durant la période de mise à disposition dans un délai de 1 à 17 mois (le délai de prévenance étant d’1 mois), une mise à disposition dès le 1er jour de transfert des habilitations RH, avec une formation personnalisée si nécessaire et une information personnalisée des nouveaux interlocuteurs (managers, RH, …)
• Pour les élus CFE-CGC Orange : La présentation d’un REX du projet « Simplix » dès le mois prochain, un suivi régulier en C2SCT, des KPI, de l’état d’avancement de ce projet et dans une année, un REX présenté à minima en C2SCT.

Ainsi, le personnel devra faire face à une situation d’incertitude quant à son avenir professionnel, puisqu’il sera confronté à deux options contraignantes : renoncer à son activité actuelle, ou accepter un nouveau contrat de travail chez OBS SA.

Analyse de la CFE-CGC Orange

Les élus CFE-CGC Orange insistent sur la nécessité d’assurer un suivi attentif des salariés qui choisiront de rester chez Orange SA, notamment ceux dont les postes seront supprimés. Un accompagnement devra être prévu pour leur permettre de retrouver un poste dans un délai de 18 mois. Ils resteront très vigilants auprès des salariés fragilisés par le manque de visibilité et de transparence concernant la stratégie de l’entreprise autour du cloud.

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