Directions Orange

Dans le cadre d’une formation du CHSCT Bourgogne France Comté, la CFE CGC/UNSA a voulu mesurer le coût des risques psychosociaux sur L’AEGE (757 personnes). En voici la synthèse, selon une étude INRS de 2000, le coût direct des risques psychosociaux s’élève à 54376 € par an ( Hors expertise et commissions adhoc) et touche 1,4% […]

Souvenez-vous lors du tragique accident sur le bâtiment Voltaire à Dijon votre délégué du personnel CFE CGC/UNSA fut le seul à venir voir la plus grande majorité d’entre vous tous services confondus…. Grâce à vos témoignages et votre confiance nous avons pu nous rendre compte de la nécessité d’avoir un psychologue et un espace sportif […]

Ce que nous avons retenu… Fonctionnement du CE Information / Consultation sur le bilan social 2010 Présentation des rapports d’activité des médecins du travail de la DT IDF pour 2010 Fin de l’information/ consultation sur le déménagement de la boutique d’Aubervilliers Information sur le projet Parc  Compte-rendu du CE DT IDF du 28 avril 2011.pdf

<p><strong>Ordre du jour de la réunion du 2 mai 2011 du CCOR SOA</strong></p> <p> </p> <p>bilan TPS / TPI sur les sites CCOR SOA</p> <p>bilan sur les primes exceptionnelles et de montée en compétences</p> <p>parcours professionnels des conseillers</p> <p>les activités du centre</p> <p>bilan sur les effectifs (par métier, par site, par statut)</p> <p>recrutement externe / AVSC</p> <p>promotion pour l’année 2011</p>

Déclaration de France HERINGER-JALLOT  concernant le suicide du collègue de Bordeaux. 1 mn  de silence… Déclaration préalable d’une OS(suicide du collègue de Bordeaux qui était adhérent UN(E) ÉLU(E), dysfonctionnements au sein de la DOO, amélioration des conditions de travail…) Déclaration préalable d’une autre OS(négociation salariale, quelques avancées bien trop timides, mesquinerie de la DOO concernant […]

1)                       Rapport annuel d’activité 2010 des médecins du travail Dr COATMEUR commente les documents. Conclusion commune aux médecins (sauf Dr DAZIN) : une certaine amélioration des conditions de travail mais les médecins doivent rester vigilants. Etudes ergonomiques de postes faits par des cabinets extérieurs. Arrêt des mobilités forcées, des fermetures de sites, des jeunes sont […]

1)      Projet de démarche anti vrille DOO Projet présenté par Patrice BRIANT, Arnaud DE PRIN Ce projet concerne toutes les unités de la DO Ouest Objectif : s’intéresser au petit pourcentage de clients pour lesquels la livraison ou le SAV ne se passent pas bien. Chacun de ces clients (en moyenne 270 clients par semaine) appelle […]

Stratégie Direction Entreprise France Présentée par Jérôme SANTROT Objectif : renouer avec la croissance du CA à l’horizon 2015 et redevenir leader en matière de satisfaction clients Actuellement : Stabilité du marché Data Croissance du marché mobiles (si on peut faire de la data sur le mobile et si nos prix sont compétitifs sans être […]

Evolution de la fonction RH Présentée par Claude BOUTHIER (chef de projet national, ex Directeur Territorial DT NOC) Déclaration du secrétaire du CE concernant les points 4, 6 et 8. Ces documents sont ceux présentés au CCUES et ne laissent apparaitre aucune déclinaison locale. Les élus souhaitent donc plus ample information sur l’impact au sein […]

Projet PARC (Proximité et Accompagnement de la Relation Client) Présentation du projet national par Arnaud DE PRIN (chef de projet pour la DOO) Traitement spécifique des clients « bienvenue » Géographisation des flux (surtout fixe et internet) Chaque Unité Opérationnelle se verra attribuer un parc clients géographique Il faut traiter 80% des demandes en une seule fois […]