En 2024, au motif d’un Accroissement Temporaire d’Activité (ATA), le recours à l’intérim au sein de l’AD IDF a augmenté de 53% par rapport à 2023 avec une moyenne de 135 intérimaires sur l’année vs 88 en 2023, et un doublement de la durée moyenne de contrat (10.2 mois contre 5.6 mois en 2023), principalement dans le domaine de la distribution grand public. Les raisons de cet ATA :

  • lancement et commercialisation de nouvelles offres et services, tels que le lancement d’Orange Cyber Secure, Smart TV en boutique, la généralisation du RDV visio en boutique, ventes fibre et mobiles, Maison Protégée
  • porté par les J.O, le T3 2024 a vu l’augmentation du nombre de jours d’ouverture de certaines boutiques de 11% sur la période juillet / août et une hausse du nombre de ventes Broadband de 40% et de 12% pour les terminaux nus en comparaison au T3 2023
  • continuité de la progression des ventes au T4 2024 sur les items cités

Analyse de la CFE-CGC Orange

Sur la DO IDF, plus d’1 salarié / 5 en boutique est intérimaire : 119 sur 542 salariés au total. A la boutique Parly II-Centre Commercial l’effectif est composé de 50% d’intérimaires !

Pour justifier le recours à l’intérim, la DO IDF invoque une augmentation de l’activité en boutique. Or, chacun des dossiers présentés dans le cadre du projet Libellule (fermeture de boutiques) est motivé par une baisse des flux de 40% et de 7% des actes de vente / conseiller par rapport à 2019. En outre, aucune embauche en CDI ne vient compenser les départs à la retraite ou en mobilité des salariés des boutiques.

Les élus s’inquiètent du caractère abusif du recours au travail temporaire et ont, sur le fondement de l’article L. 2312-70 du Code du travail, déposé une Alerte Sociale sur le recours abusif à l’intérim au sein de l’AD IDF. Par cette alerte, est demandée à la DO IDF la communication d’un dossier complet d’information au CSEE, précisant le nombre de salariés titulaires en CDD, le nombre de salariés temporaires, les motifs de recours à ces contrats, les éléments permettant au CSEE d’apprécier la justification du motif.


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