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Déclaration commune de la CFE-CGC et orange ensemble concernant Wynd Wynd est un nouveau logiciel de prise de rendez-vous qui doit permettre une meilleure fluidité du flux et de l’accueil client. Courant 2019, Orange expérimente désormais la technologie Wynd dans une centaine de boutiques en France. C’est en avril 2021 que le déploiement se généralise […]

Au sommaire de cette journée dédiée à la santé et à la sécurité des conditions de travail Rapport annuel d’activité des médecins du travail ; Les élus CFE-CGC Orange tiennent à remercier très chaleureusement l’ensemble des Médecins du travail, Infirmières, psychologues et le psychiatre pour leur accompagnement au plus près des salariés, avec un professionnalisme […]

Photo: PJJaruwan – stock.adobe.com Le préfet d’Ille-et-Vilaine a fait fermer le restaurant d’entreprises d’Orange, à Cesson-Sévigné, près de Rennes, pour non-conformité aux normes de sécurité incendie. Hors période sanitaire, la cantine sert 1 200 repas par jour à des salariés d’une vingtaine d’entreprises du secteur. […]  » Hors période de crise sanitaire, environ 1200 repas sont servis chaque […]

Le vendredi 11 juin s’est tenu un CSEC extraordinaire où ont été présentés en avant-première aux élus (ce dont nous remercions la Direction) les résultats de la commission d’enquête interne sur la panne dite des numéros d’urgence. (cf. CP) La CFE-CGC tient à renouveler son soutien aux collègues de la DTRS qui ont effectué un […]

Photo: Funkyfocus via Pixabay Cours de bourse en berne, marché espagnol dégradée, nouvelle vague de départs en France… L’opérateur paie cher son choix d’orthodoxie financière au détriment de l’innovation. Une voie sans issue pour son PDG ? […]Dans les premières conclusions d’une enquête interne publiées vendredi 11 juin, l’opérateur assume et plaide coupable. Mais la […]

Photo: Frederic Stucin /PASCO Le PDG de l’opérateur de télécommunications fait face à de forts vents contraires : panne sur les numéros d’urgence – pour laquelle il est convoqué mercredi 16 juin à l’Assemblée nationale –, difficultés stratégiques, affrontements avec les syndicats…. A un an de la fin de son mandat, peut-il encore redresser la barre ? […]

Photo: Cedric Jacquot / MAXPPP Face à la « multiplication des technologies et des intervenants », Sébastien Crozier plaide pour une « simplification » qui serait « source de robustesse ». […]« Il est peut-être temps de repenser la structure des systèmes d’urgence de notre pays », a estimé vendredi 11 juin sur franceinfo Sébastien Crozier, président de la CFE-CGC chez Orange, alors […]

Photo: Mikes photography via Pixabay […] « Ce que nous savons, c’est que le dispositif d’une façon générale, numéro  d’urgence, est un dispositif d’une très grande complexité qui fait intervenir un nombre important de technologies (le fixe, la voix sur IP, le téléphone mobile), plusieurs opérateurs et que ce dispositif au fil du temps et des […]

Selon l’enquête interne, « 11 800 appels, soit 11 % du total, n’ont pas été acheminés vers les services d’urgence ». Cinq décès ont été reliés à l’incident. […]Cette enquête confirme l’hypothèse qui a été privilégiée dès le début : « [Il] s’agit bien d’un dysfonctionnement logiciel [qui] a porté sur l’interconnexion entre les services voix mobile, voix sur IP d’une […]

Photo: Reuters Menacé dans l’affaire Tapie, convoqué par le gouvernement pour la panne des numéros d’urgence, le PDG d’Orange est en mauvaise posture à moins d’un an de la fin de son mandat. La réunion place Beauvau, qui s’est tenue le jeudi 3 juin au matin, aura duré moins d’une heure. Face au ministre de […]