Source : Arcep
L’année dernière, l’autorité de régulation des télécoms a reçu plus de 33 000 alertes de consommateurs mécontents, principalement via sa plateforme J’alerte l’Arcep, un nombre en hausse de 37% par rapport à 2019,. Confinement oblige, les abonnés ont, semble-t-il, moins bien supporté les problèmes de connexions à Internet.
Le classement des opérateurs évolue : Bouygues Télécom reste en tête avec une moyenne de 19 alertes pour 100 000 clients. Orange passe à la 2ème place avec 25 signalements pour 100 000 clients, devant SFR 26 et Free 29.
Plus d’informations dans Le Figaro – Elsa Bembaron – 29/04/2021
La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
