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<p style="margin-top: 6pt;">Groupama Banque, dont Orange détient 65% du capital, sera rebaptisée Orange Bank en janvier prochain. Au 1^er semestre 2017, une offre de banque sur mobile, Orange Bank, sera proposée à nos clients, avec une gamme de produits et services financiers (compte courant, épargne, crédit – hors immobilier dans un premier temps) et d’assurance. Au démarrage, seule la « banque au quotidien » (compte courant) sera commercialisée par Orange, les autres offres étant vendues directement par Orange Bank. Les réseaux Groupama et Gan continueront en parallèle à commercialiser sous la marque Groupama Banque.</p> <p><img class=" size-full wp-image-10328" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/orange_cfe_cgc_exe_numerisation_experience_incomparable_480.jpg" alt="orange cfe cgc exe numérisation expérience incomparable 480" width="485" height="536" /></p> <p>Télécharger le tract en pdf : <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/boutique/Tract_OrangeBank_decembre2016_def.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle;" /><span class="wf_file_text">Tract OrangeBank decembre2016 def.pdf</span></a></p>

<p>Automatisation du service après-vente, sous-traitance privilégiée au détriment de la ré-internalisation du traitement des appels, regroupements de services : la Direction privilégie toutes les solutions qui lui évitent de remplacer les équipes qui partent en retraite. Ces solutions permettent-elles de délivrer une expérience client incomparable ? Rien n’est moins sûr. La seule chose que nous observons, c’est que l’activité des conseillers qui restent est de plus en plus stressante ! Le «cool » en digital, le stress pour les humains, est-ce vraiment la promesse de « l’employeur digital et humain » ?</p> <p><img class=" size-full wp-image-10289" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/orange_cfe_cgc_exe_numerisation_supprimer_service_500.jpg" alt="orange cfe cgc exe numérisation supprimer service 500" width="496" height="638" /></p> <p> </p>

<p>Évolution du métier de Chargé d’Affaires, départs massifs en TPS non remplacés, dégradation de l’emploi notamment dans les activités dites de « back-office », mutualisation d’activité entre UI, niveau d’activité plus important que prévu, taux de sous-traitance en augmentation…sans compter la météo défavorable dans certaines régions : <strong>les difficultés qu’affrontent les UI prennent de l’ampleur ! </strong>La CFE-CGC a été reçue par le Directeur Technique d’Orange pour aborder ces sujets et lui présenter une étude spécifique sur les Chargés d’Affaires. Tour d’horizon.</p> <p><img class=" size-full wp-image-10251" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/Heures_Sup_2_500.jpg" alt="Heures Sup 2 500" width="489" height="536" /></p> <p><strong>Télécharger le tract en pdf :</strong></p> <p><a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/UI_rmn/Tract-UI_Mal_traites_sous_traites_novembre2016_def.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle;" /><span class="wf_file_text">Tract-UI Mal traites sous traites novembre2016 def.pdf</span></a></p> <p> </p>

<h2 style="text-align: center; text-indent: 0cm; background: #dbe5f1 none repeat scroll 0% 0%;">Salariés de droit privés du Groupe Orange</h2> <h2>Contrat collectif Prévoyance décès invalidité : Pensez à ajuster vos clauses d’assurance</h2> <h3>Le contrat collectif</h3> <p>Tous les salariés de droit privé (CDD, CDI, stagiaires) au sein du Groupe Orange, mais aussi les fonctionnaires en position de détachement, sont automatiquement adhérents aux deux contrats collectifs de prévoyance : décès - invalidité et santé. Conformément aux accords d’entreprise signés par la plupart des organisations syndicales, les cotisations salariales sont prélevées sur les tous les éléments de salaires. Orange verse pour sa part une cotisation patronale.</p> <p>La partie santé, gérée par la MG (Mutuelle Générale), rembourse des soins en complément de la sécurité sociale.</p> <p><strong>La prévoyance décès invalidité/incapacité</strong>, cogérée par Humanis et la MG, procure des ressources en cas d’interruption de la rémunération : maladie se prolongeant au-delà de 45 jours, invalidité…</p> <p>En cas de décès du salarié, la famille perçoit un capital et/ou une rente. En cas d’invalidité permanente, c’est le salarié lui-même qui en bénéficie.</p> <p><strong>Vous pouvez privilégier ce que vous toucherez en cas d’interruption de votre rémunération, ou ce qui sera versé à vos héritiers en cas de décès, au travers des choix d’options qui vous sont proposés.</strong></p> <p><img class=" size-full wp-image-10179" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/EM_165_veuve_440px.jpg" alt="EM 165 veuve 440px" height="334" width="443" /></p> <p> </p> <p><strong>Télécharger le tract en pdf :</strong></p> <p><a class="wf_file" href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/ProtectionSociale/Tract_Prevoyance_ajuster_clauses_novembre2016_correction.pdf"><span class="wf_file_text">Tract Prevoyance ajuster clauses novembre2016 correction.pdf</span></a></p> <p> </p>

La CFE-CGC du Groupe ORANGE vous informe qu’elle dépose un préavis de grève  le lundi 7 Novembre à 16h34 et 7 secondes. Il couvre l’ensemble du personnel des services concernés (à l’exception de ceux définis par l’article L.2512-1) : fonctionnaires détachés ou auto-détachés, les salariés de droit privé, sans préjudice des modalités spécifiques aux salariés […]

Une nouvelle fois, le gouvernement envisage une taxation des activités sociales et culturelles délivrées par les comités d’entreprises afin de renflouer les comptes de la Sécurité Sociale. Une telle mesure se ferait évidemment non seulement au détriment des salariés, mais également, et ce n’est pas moins grave, de l’industrie culturelle, à l’équilibre économique toujours fragile. […]

<p>Si le nouvel <strong>accord de méthode sur l’évaluation et l’adaptation de la charge de travail</strong> signé fin juin 2016 est bien mis en œuvre, chacun de nous devrait être amené à répondre à cette question dans les mois qui viennent, dans tout le Groupe. C’est son premier mérite : lever le tabou et ouvrir le dialogue sur la charge de travail, pour trouver des solutions d’amélioration du confort de tous. Indispensable, quand la dernière enquête « stress et conditions de travail » (voir <a href="201609165380/conditions-de-travail-et-sante/lettre-comprendre-agir-enquete-stress-conditions-de-travail-t3-2016.html">Comprendre & Agir</a>) démontre la surcharge, l’intensité et la complexité croissante du travail chez Orange, tandis que les effectifs fondent comme neige au soleil et que la numérisation de l’entreprise s’accélère.</p> <p><img class=" size-full wp-image-9313" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/orange_cfe_cgc_exe_mails_martin_460.jpg" alt="orange cfe cgc exe mails martin 460" width="461" height="332" /></p> <p><strong>Télécharger le tract en pdf :</strong> <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/ConditionsTravailSante/Tract_Evaluation_de_la_charge_de_travail_vdef2_10octobre2016.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle;" /><span class="wf_file_text">Tract Évaluation de la charge de travail.pdf</span></a></p> <p> </p>

La CFE-CGC Orange a toujours été à l’avant-garde de la réflexion sur l’impact des nouvelles technologies dans les domaines économiques et sociétaux. En tant que syndicat leader de la plus grande société du monde digital français, nous sommes convaincus que c’est notre devoir. Nous devons non seulement garantir un juste équilibre entre le traitement réservé […]

<p>Suite au droit d’opposition exercé <a href="201605095208/communiques-de-presse/droit-d-opposition-sur-l-accord-numerique.html">en mai dernier</a> par la CFE-CGC Orange, la CGT et Sud (représentant ensemble + de 53% du personnel d’Orange), la Direction a été contrainte de rouvrir les négociations.</p> <p>Malheureusement, le texte n’a été que très peu modifié. Il ne corrige en rien les dispositions qui mettent les personnels en danger, et en ajoute au contraire de nouvelles, de nature à faciliter les licenciements pour « insuffisance professionnelle » sur la base d’arguments spécieux.</p> <p>La CFE-CGC Orange attend du progrès technologique qu’il s’accompagne d’un progrès social en améliorant les conditions de travail, et d’une totale transparence vis-à-vis des utilisateurs, comme nous l’avons souligné dans notre livre blanc « <a href="http://www.leseditionsdunet.com/4478-enjeux-de-la-numerisation-de-nos-vies-francois-bressy-9782955804100.html">Enjeux de la numérisation de nos vies </a>».</p> <p>Ces conditions ne sont en rien remplies par le « nouveau » texte proposé par la Direction d’Orange.</p> <p> </p> <p><strong>Télécharger le communiqué en pdf :</strong> </p> <p><a class="wf_file" href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/communiques_de_presse/CdP_2016/CdP-CFE-CGC-Orange_Accord-numerique_27sept2016_V1.pdf"><img class=" size-full wp-image-12" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle;" width="100" height="100" /><span class="wf_file_text">CdP-CFE-CGC-Orange Accord-numerique 27sept2016 V1.pdf</span></a></p> <p>

Enquête stress & conditions de travail 2016Trop de complexité et manque d’effectifs face aux clients ! Si les résultats du baromètre social piloté et publié par la Direction affichent « une paix sociale retrouvée », l’enquête réalisée par le cabinet SECAFI en collaboration avec les organisations syndicales, dont les résultats ont été présentés en juillet 2016, révèle une […]