Le jeudi 7 juillet à 17H a eu lieu une réunion inter syndicale à l’initiative de la CFE-CGC/UNSA avec une centaine de personnes de la vente à l’AE PARIS : Sujet la PVV S2 2011. En effet, le jour même nous apprenions que la PVV S2 2011 serait sur la même structure que celle du S1 […]
La réunion multilatérale entre la Direction de la Relation Client France (DRCF) et l’ensemble des organisations syndicales de juillet 2011 a eu pour objet de traiter notamment de l’absentéisme en AVSC & CCOR, du rôle des VIGIES, de la PVV (Part Variable Vente) des centres internes, de l’évolution statutaire des Responsables d’équipe du 118712… Tract […]
La CFE-CGC/UNSA lors de la multilatérale avec la Direction Relation Client France (DRCF) a fait remonter le plantage du système d’information intervenu ce 4 juillet. Ce dysfonctionnement a des incidences en terme sur la réitération, la qualité de service et satisfaction clients, aussi bien que sur les objections quantitatifs. La CFE-CGC/UNSA a obtenu que les […]
La CFE-CGC/UNSA a rappelé à plusieurs reprises que le 118712 ne devait pas être ni le laisser pour compte ni le parent pauvre du groupe France Telecom Orange. Nous avons demandé une nouvelle fois lors de la réunion multilatérale de juillet 2011 avec la Direction de la Relation Client France que le statut des responsables […]
Nouvelle part variable des vendeurs : la tension monte… On savait que la nouvelle part variable des vendeurs concoctée par la direction manquait de transparence et portait un risque de réduction de la rémunération. On apprend aussi qu’à cette occasion encore, la direction veut passer outre la loi : elle a omis d’ouvrir les négociations […]
La nouvelle part variable pour les vendeurs fait l’unanimité contre elle ! Une nouvelle part variable doit être mise en place au 2e semestre 2011 pour les vendeurs. Les syndicats ont envoyé une lettre commune à V. Badrinah, patron de la division, pour dénoncer une application sans réelle concertation qui laisse craindre une baisse de […]
Le CE VMF se tiendra les 29 et 30 juin 2011. Télécharger l’ordre du jour. Pour toute information complémentaire sur ces dossiers n’hésitez pas à prendre contact avec l’un de vos élus: Élus titulaires CFE-CGC/Unsa : Laurence DALBOUSSIERE (secrétaire du CE) 06 30 55 59 97 laurence.dalboussiere@orange-ftgroup.comPatrick TROUDART : patrick.troudart@orange-ftgroup.com Eddy MICHELLAND : eddy.michelland@orange-ftgroup.com Elus suppléants CFE-CGC/Unsa : Noël Bertel : noel.bertel@orange-ftgroup.comAriel […]
Suite à l’accord de constitution du CGM la première réunion s’est tenue le 12 mai dernier. Pour mémoire les Comités groupe Monde ne bénéficient d’aucun cadre règlementaire et , le constat est que, ces instances constituent, avant tout, une vitrine affichant l’existence supposée d’un dialogue social au niveau du groupe, . Quelques groupes d’envergure comme […]
100 millions d’euros, c’est le budget annuel consacré aux Activités Sociales et Culturelles (ASC) à France Télécom-Orange. Pour beaucoup, il y a peu de chance de bénéficier des 100 euros moyens.Entre gaspillages et modalités injustes du calcul des droits (en particulier à cause du Quotient Familial – QF), c’est un profond sentiment de découragement qui […]
La réunion multilatérale entre la Direction de la Relation Client France et l’ensemble des organisations syndicales de mai 2011 a eu pour objet de traiter : – de la formation liée à l’offre OPEN– de la présentation du projet relation à un nouveau CRM pour les AVSC et CCOR– de la PVV (Part Variable Vente) […]
La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
