UAT Unité Assistance Technique

<p>l'ordre du jour:<br />1. GESTAR (SI de suivi des dérangements DER)<br />2. PHARAON (SI de gestion des dérangements, remplace WIMS)<br />3. Adhérence<br />4. Heures supplémentaires</p> <p> </p>

<p><strong>UAT Adaptation des cycles de travail : point étape</strong></p> <p>A ce point d’étape le calendrier est fourni</p> <p>- Avril à juin : élaboration des projets de plateaux</p> <p>- 3^ième trimestre : Présentation des projets en CHSCT puis recueil d’avis auprès du CE.</p> <p style="margin-left: 0cm; text-indent: 0cm;">- Dès la fin du processus (si possible octobre) :Mise en œuvre des nouveaux cycles.</p> <p style="margin-left: 0cm; text-indent: 0cm;">Bien que le projet soit dans une démarche participative  ,le projet propose d’ améliorer l’adhérence et modifier les  horaires de chacun !</p> <p style="margin-left: 0cm; text-indent: 0cm;">Nous demandons que les cas particuliers (par exemple : horaires de transport en commun, horaires de garderie,) soient bien pris en compte</p> <p style="margin-left: 0cm; text-indent: 0cm;">Un volet compensation est prévu pour inciter les CC à se positionner.</p> <p style="margin-left: 0cm; text-indent: 0cm;">Les projets de plateau vont débuter, nos représentants sont à votre dispositions pour vous aider si besoin.</p> <p style="margin-left: 0cm; text-indent: 0cm;"><strong>La CFE CGC prévient que s’il n’y a pas suffisamment de volontaires cela risque de  "coincer "</strong>.</p> <p> </p> <p style="margin-left: 0cm; text-indent: 0cm;">Nous déplorons la pression effectuée sur les prises de TPS avec une adhérence très forte et un « chantage «  à la prime d’accompagnement plus forte si adhérence plus forte</p> <h2>

La CGT : Consultant stratégique ou lancement de campagne électorale? Au programme ce mois ci :          Information sur la Fibre          Projet alternatif de la CGT sur l’évolution de la relation clients à la DOSO          Fusion de l’AVSC et du CCOR, naissance du SCO          Vie du CE          Adaptation du service clients recouvrement […]

L’essentiel de ce que nous avons retenu… Information/consultation sur le projet d’évolution de l’AVSC IFSE vers une gestion de parc OPEN à 100%. Présentation de la sous-traitance grand public dans les centres d’appels de la DO IDF. Information sur la politique d’implantations et de fermetures des boutiques de l’AD Centre en 2014. Information sur le […]

<p>ordre du jour:  </p> <ol style="margin-top: 0cm;"> <li style="line-height: 115%;">Congés du Samedi</li> <li style="line-height: 115%;">Pack souplesse</li> <li style="line-height: 115%;">Bilan Congés de Noël</li> <li style="line-height: 115%;">Task Force (point non abordé ce jour)

<p><strong>quatre points à l'ordre du jour :<br data-mce-bogus="1" /></strong></p> <ul> <li><strong>Pack souplesse</strong></li> <li><strong>Digitalisation</strong></li> <li><strong>Formation<br data-mce-bogus="1" /></strong></li> <li><strong>Accord sur le Creusot</strong></li> </ul> <p><strong></strong></p>

<h3 style="margin: 12pt 0cm 3pt;">Le DUO présente les 8 axes structurants pour l’UAT à horizon 2016</h3> <ol style="margin-top: 0cm;"> <li style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Maintien et efficacité des activités de type « adaptée » back et flux spécifiques</li> </ol> <p style="text-indent: -18pt; margin: 0cm 0cm 0pt 72pt;">-       Les activités de back office ou activités spécifiques pour certains Conseillers Clients en difficulté, Début d’expérience sur secteur nord</p> <p style="text-indent: -18pt; margin: 0cm 0cm 0pt 72pt;">-       Le flux SU (Service Universel) est supérieur aux prévisions. Rappel le SU a été internalisé au S1 2013</p> <p style="text-indent: -18pt; margin: 0cm 0cm 0pt 72pt;">-       L’analyse des flux sera effectuée pour adapter le nombre de CC</p> <p style="text-indent: -18pt; margin: 0cm 0cm 0pt 72pt;">-       Les syndicats signalent que des flux SU arrivent à tort au 3900, Réponse du DUO, connait le Pb et évoque le Pb en réunion nationale</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 18pt;"><strong><em>Non attendons le résultat de cette intervention</em></strong></p>

<p style="text-align: justify;">Dans un projet de courrier à l’inspection du travail, relatif au décompte du temps de travail, la direction de FT précisait en 2011 :</p> <p><strong>"Depuis 2011, le groupe France Télécom Orange a entrepris un travail en profondeur sur la gestion du temps de travail dans l’entreprise..."</strong></p> <p>Il faudra attendre le 1er janvier 2014 pour que ce "travail en profondeur" porte ses fruits !</p> <p>En effet, le 17 juillet dernier, Jean-Luc CHENU présentait aux organisations syndicales le projet "décompte du temps de travail".</p> <p>Voici, ci-dessous le c<em>ompte-rendu de la </em><em>multilatérale sur le "décompte du temps de travail" du mercredi 17 juillet 2013.</em></p>

<p style="margin: 0cm 0cm 0pt;">La direction nous annonce le recrutement de 9 intérimaires pour la période d’été.</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Les modalités concernant les heures supplémentaires pour l’été à venir tardent à être validées.</p> <p style="text-align: justify; margin: 0cm 0cm 0pt;">La CFE-CGC/UNSA interroge la Direction sur le télétravail, Existe-t-il des nouvelles demandes ?</p> <p style="text-align: justify; margin: 0cm 0cm 0pt;">La Direction fait le point, 2 demandes en cours à Bar le Duc, 1 demande à Metz et 2 dans le Nord.</p> <p style="text-align: justify; margin: 0cm 0cm 0pt;">Le moins que l’on puisse dire c’est que ça se développe doucement. Nous ne percevons pas une réelle volonté de la Direction de développer cette façon de travailler.</p> <p style="text-align: justify; margin: 0cm 0cm 0pt;">La Direction nous présente une Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) pour la période 2013 à 2015 à l’UAT NE ...</p>

Compte-rendu du CE DO IDF du 27 juin 2013 Fonctionnement du CE: Billeterie et coup de pouce à la culture Suite et fin de la consultation sur le projet de mutualisation des 2 CCO Information et consultation sur le rapport Perspectives, Emploi et Compétences 2013 à 2015 Information sur l’amélioration du parcours achat fibre Information […]