Le 12 février 2026, la Commission de Prévention des Risques Professionnels et de Promotion de la Santé au Travail (CPRPPST) a examiné le dispositif d’accueil santé sécurité au poste de travail, présenté comme un levier clé de prévention des risques, notamment pour les nouveaux arrivants.
L’INRS est très clair : L’accueil sécurité est un enjeu majeur de prévention, et même une étape critique. L’INRS insiste sur un point central : Les premières semaines sont les plus dangereuses
En effet, les nouveaux arrivants sont particulièrement exposés aux accidents du travail, car ils ne connaissent pas :
Ce sujet n’est pas nouveau pour la Direction du groupe Orange ; L’accueil des nouveaux arrivants avait déjà été présenté en juin 2025 comme une priorité, en réponse à un constat préoccupant largement documenté :
Pour l’INRS, la période d’intégration est donc une phase de vulnérabilité maximale, qui fait de l’accueil sécurité un enjeu majeur de prévention en matière de santé et sécurité.
La CFE-CGC Orange insiste sur le fait que l’accueil n’est pas une formalité RH mais bien une action de prévention à part entière.
Depuis 2025, la Direction a mis en place deux modules d’auto-formation :
Les chiffres montrent une montée en puissance réelle avec 385 managers & 413 salariés formés fin novembre 2025
La CFE-CGC Orange souligne que ce dispositif est désormais déployé… Et globalement bien accueilli par l’ensemble des salariés. Les résultats communiqués lors de ce bilan confirment que dispositif est mieux connu et qu’il constitue un socle commun de sensibilisation. Les contenus sont jugés clairs et utiles, avec un niveau de satisfaction élevés (autour de 4,6 à 4,7/5).
Le dispositif progresse et répond à une obligation réglementaire essentielle, mais déplore un écart persistant entre formation… Et réalité du terrain.
Pour la CFE-CGC Orange une question demeure derrière ces résultats encourageants : L’accueil sécurité est-il réellement réalisé, correctement et au bon moment ?
Or les réponses apportées par la Direction mettent en évidence plusieurs limites majeures :
? Autrement dit : On mesure les retours de l’outil… Mais pas la réalité de l’accueil.
Pour la CFE-CGC Orange ce dispositif est utile… Mais reste encore insuffisant et pose le constat suivant : Le dispositif reste très dépendant des managers, responsables de l’accueil sécurité mais sans moyens associés.
En effet, plusieurs questions restent sans réponses concrètes :
En séance, la Direction indique que cette activité est « embarquée dans le rôle du manager ».
La CFE-CGC Orange pointe également une autre limite importante : La « standardisation d’un accueil insuffisamment contextualisé » et qui n’apporte aucune garantie.
Le risque est réel, car rien ne garantit aujourd’hui que l’accueil soit :
La CFE-CGC Orange dénonce un accueil théorique et déconnecté des situations de travail. Ce à quoi, la Direction reconnaît elle-même qu’il n’existe pas de dispositif permettant de vérifier cette adaptation terrain.
Des angles morts majeurs subsistent.
La CFE-CGC Orange souligne que la Prévention de proximité est à géométrie variable, puisque dans les faits toutes les entités ne sont pas encore couvertes de manière homogène.
En effet, l’accompagnement reste variable et non seulement la mise en œuvre du dispositif dépend fortement des pratiques locales, mais son efficacité réelle en matière de prévention des accidents reste aujourd’hui un point non traité.
Aujourd’hui, aucun indicateur ne permet de répondre à une question pourtant essentielle : Ce dispositif réduit-il réellement les accidents ?
À ce stade la CFE-CGC Orange met en évidence plusieurs éléments clés :
La Direction annonce des évolutions… Mais seulement à partir de 2026.
Pour la CFE-CGC Orange, ce dispositif constitue une base nécessaire mais ne tient pas compte de l’impact réel sur la sécurité des salariés. Il reste à franchir des étapes essentielles pour passer d’un dispositif de formation à un dispositif de prévention réellement efficace.
Malgré l’appui des préventeurs, la couverture des entités reste inégale, l’accompagnement est variable, et l’articulation avec les outils de prévention (DUERP, PAPRIPACT) reste limitée.
Pour la CFE-CGC Orange, la prévention repose encore trop sur des initiatives locales.
Pour la CFE-CGC Orange, l’accueil sécurité n’est pas une formalité administrative, c’est un moment clé pour comprendre les risques, adopter les bons réflexes et protéger sa santé dès le premier jour.
La prévention ne peut pas être neutre quand les conditions de travail ne le sont pas.
Nous tenons à rappeler qu’une simple formation ne suffit pas pour écarter les risques réels et nous exigeons une véritable prévention comprenant :
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