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Agences de Distribution: la valse à 3 temps
Les boutiques Photostation et Photoservice,deviennent des franchisés. Peu à peu les boutiques passent à l’Orange.
Cette affichage peut être sourcede confusion, un client pourra avoir un doute et ne pas savoir s’il entre dans une boutiqueFrance Télécom ou une boutique partenaire.
Les services commercialisés chez les partenaires exclusifs Orange (photoservice et photostation) ne couvrent pas la gamme complète des boutiques France Télécom. Seules les gammes « mobile » et » internet » sont identiques, il n’en est pas de même pour les services du « fixe » qui ne seront pas commercialisés par les franchisés. Tout comme les PRO et le SAV qui devront se diriger vers les Espaces Service France Télécom.
On imagine déjà la valse des clients entre les boutiques Orange suivant les offres proposées.
Une pression supplémentaire pour nos collègues des boutiques France Télécom.
Les personnels de Photoservice et Photostation ne seront pas intégrés au groupe.
Il faut savoir que France Télécom a acquit 50% de la Générale de Téléphone (Photoservice, photostation) ce qui lui donne le contrôle économique de l’entreprise. Mais l’entreprise s’est bien gardée de dépasser la barre des 50% pour éviter de prendre le contrôle juridique de la Générale de Téléphone et d’en faire ainsi une filiale. Cette habile manœuvre permettant de ne pas avoir à se préoccuper du personnel de ses partenaires.
Article tiré de la Lettre de la DT NOC N° 5
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