[Analyse] Orange et la panne des urgences : la faute à qui ? – l’Usine Nouvelle

  • Stéphanie CRESPIN

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Il n’est pas ici question de se substituer aux enquêtes judiciaires, ou à la commission d’enquête parlementaire qui pourrait bientôt siéger pour comprendre par quels détours une partie de la population française n’a pas pu joindre les services d’urgence en ce début de mois de juin. Mais un peu d’histoire et de sociologie ne peut pas faire de mal pour rappeler le contexte dans lequel cette « panne informatique » a eu lieu, mettant à mal l’image d’Orange.
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Comme le rappelle le président de la CFE-CGC d’Orange, Sébastien Crozier, le téléphone dans l’imaginaire français c’est « le lien social » et un outil « qui sauve des vies ».Le même rappelle d’ailleurs qu’à chaque grosse intempérie, l’accès aux services d’urgence est régulièrement coupé sans que personne ne s’en émeuve. En ces occasions, il est vrai que cela ne se voit pas trop, car ces états de catastrophe mobilisent l’ensemble des forces de sécurité et d’assistance aux personnes.

Lire l’article complet sur l’Usine Nouvelle (abonné) – Christophe Bys – 04/06/2021

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